جنبش مصرف اخلاقی: نگرانی ها و رفتارهای اخلاقی مصرف کننده

زمینه: رفتار اخلاقی مصرف­کننده توجه زیادی را در سال­های اخیر به خود جلب کرده است. با این وجود، اکثر تحقیقات تجربی بر روی موارد خاصی از رفتار مصرف­کننده اخلاقی تمرکز کرده و سایر رفتارهای اخلاقی او را نادیده گرفته است. این مطلب به معنی فقدان درک کامل سبک­های زندگی مصرف­کنندگان اخلاقی می­باشد. در این مقاله ضمن اشاره به بسترهای شکل­گیری مصرف اخلاقی، طیف کاملی از نگرانی­ها و رفتارهای اخلاقی مصرف­کنندگان مورد بررسی و شناسایی قرار گرفته است. نتیجهگیری: این مقاله نگرانی­ها و تجارب رفتاری مصرف­کنندگان اخلاقی را بطور کامل مورد بررسی قرار داده و نشان می­دهد که نگرانی­های اخلاقی مصرف­کنندگان در سه حوزه رفاه محیط زیست، رفاه انسانی-اجتماعی و رفاه حیوانات مطرح بوده است. آنها از طریق خرید تشویقی محصولات، تحریم شرکت­ها، ساده­زیستی داوطلبانه، مصرف غذای آهسته و رفتارهای اخلاقی گفتمانی در جهت در پیش گرفتن یک سبک زندگی اخلاقی، اقدام می­کنند. بهرحال در ایران، اینگونه اقدامات و رفتارها از سوی مصرف­کنندگان در آغاز راه بوده و فاصله زیادی با وضعیت مطلوب داریم. این یافته­ها، بازاریابان و سیاست­گذاران دولتی را به بررسی عمیق نگرانی­ها و رفتارهای اخلاقی مصرف­کنندگان فرا می­خواند. از سوی دیگر شرکت­های تجاری با اتخاذ استراتژی­های بازاریابی مناسب می­توانند در جهت پاسخگویی بهتر به نگرانی­های اجتماعی و زیست­محیطی مصرف­کنندگان و تامین نیازها و خواسته­های اخلاقی آنها اقدام نمایند و به مزیت رقابتی دست ­یابند.

کلیدواژه ها:

Consumer ethical behavior ، Ethical concern ، Product prohibition ، Voluntary biological simplification ، رفتار اخلاقی مصرف کننده ، نگرانی اخلاقی ، تحریم خرید محصولات ، ساده زیستی داوطلبانه