اولویت بندی خدمات بیمه ورزشی در جلب رضایت ورزشکاران آسیب دیده

هدف از تحقیق حاضر بررسی خدمات بیمه ورزشی در جذب رضایت ورزشکاران آسیب دیده بود. روش تحقیق حاضر، توصیفی و از نوع پیمایشی است که به لحاظ هدف، کاربردی و از جهت روش جمع آوری اطلاعات میدانی می باشد. جامعه آماری، بازیکنان آسیب دیده تیم های لیگ برتر رشته های منتخب ورزشی (فوتبال، فوتسال، بسکتبال، والیبال) در سال ۱۳۹۸ بودند که از بیمه فدراسیون پزشکی ورزشی استفاده کردند و تعداد آن ها جمعا ۱۶۰ نفر بود. روش نمونه گیری به صورت نمونه گیری در دسترس و برابر با جامعه آماری انتخاب گردید. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته بود که روایی آن به تایید ۱۲ نفر از اساتید مدیریت ورزشی و بیمه رسید و پایایی آن ۸۶/۰ =α به دست آمد. تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق با استفاده از آزمون های آمار توصیفی (فراوانی، میانگین، انحراف معیار) و آزمون های آمار استنباطی (آزمون کلموگروف اسمیرنف و آزمون رتبه ای فریدمن) با کمک نرم افزار اس پی اس اس نسخه ۲۵ انجام گرفت. نتایج تحقیق نشان داد، اکثر ورزشکاران رضایت متوسطی از خدامت بیمه ورزشی دارند. همچنین عوامل زمینه ای بیش ترین نقش و عوامل مداخله گر کم ترین نقش را در رضایت مندی ورزشکاران از خدمات بیمه ورزشی دارد. نتایج تحقیق بیانگر این است که تعداد مراجعه ورزشکاران جهت استفاده از بیمه ورزشی نقش مهمی در رضایت مندی ورزشکاران از خدمات بیمه ورزشی دارد.

کلیدواژه ها:

بیمه ، بیمه ورزشی ، رضایت ورزشکاران ، ورزشکاران آسیب دیده