چارچوب مدیریت ریسک دیجیتال در شرکت های بیمه

با توسعه فضای رقابتی در صنعت بیمه، شرکت های بیمه پیشرو با درک اهمیت و ضرورت بهره مندی از فناوری اطلاعات در جهت توسعه بازار از یک سو و مدیریت هزینه های اداری و خسارات از سوی دیگر، در صدد طراحی و پیاده سازی برنامه های تحول دیجیتال در شرکت های خود هستند، لیکن در مسیر تحقق تحول دیجیتال در صنعت بیمه چالش ها و ریسک هایی متاثر از حوزه دیجیتال وجود دارد که به عنوان ریسک دیجیتال شناخته می شود. در این مقاله با بررسی علل روند کند پیاده سازی تحول دیجیتال در صنعت بیمه جهان و چالش های پیش روی آن، مناظر دوگانه مواجهه ریسک دیجیتال برای شرکت های بیمه شامل مناظر راهبردی، فناوری، عملیات، اشخاص ثالث و همکاران تجاری، مقررات و امور نظارتی، مستندات قانونی، سایبر، تداوم کسب و کار و تاب آوری، نشت داده ها و حریم خصوصی مورد بررسی قرار گرفته و در ادامه مراحل شش گانه مدیریت ریسک دیجیتال ارائه گردیده است. در پایان نیز پیشنهاد گردید با توجه به آثار و پیامدهای نامطلوب محتمل برنامه های تحول دیجیتال، مدیریت ریسک دیجیتال به عنوان یکی از ماموریت های کمیته ریسک شرکت های بیمه تعریف گردد.

کلیدواژه ها:

مدیریت ریسک ، ریسک دیجیتال ، تحول دیجیتال ، بیمه بازرگانی