شناسایی و اولویت بندی عوامل تاخیر و راهکارهای تحویل به موقع مبتنی بر EFQM در صنعت هواپیمایی
محل انتشار: مجله چشم انداز مدیریت صنعتی، دوره: 11، شماره: 2
سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 222
فایل این مقاله در 30 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_INDU-11-2_007
تاریخ نمایه سازی: 28 شهریور 1400
چکیده مقاله:
در دنیای رقابتی امروز، رعایت الزامات مشتری مداری شرط اصلی پایداری در بازار غیرانحصاری و رقابتی است. عدم تحویل به موقع محصولات، سبب بروز نارضایتی مشتریان و تحمیل هزینه های اضافی خواهد شد. از این رو تاخیر پروژه ها و ارائه راهکارهایی برای رفع آن ها یکی از مشکلات مهم در سازمان ها تلقی می شود. این پژوهش با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل تاخیر و راهکارهای تحویل به موقع محصولات در صنعت ساخت و تولید اقلام و سامانه های هوایی در محدوده زمانی سال ۱۳۹۸ انجام شده است. بدین منظور عوامل تاخیر با استفاده از مدل تعالی سازمانی شناسایی و دسته بندی شدند؛ سپس با استفاده از تکنیک مدل سازی ساختاری - تفسیری، روابط شبکه ای وابستگی عوامل تاخیر و راهکارها مشخص و میزان تاثیر آن ها در تاخیرات با روش تحلیل شبکه ای محاسبه شد. درنهایت با تحلیل اهمیت - عملکرد و بر اساس سه شاخص میزان هزینه برای اجرای راهکار اصلاحی، مدت زمان لازم برای اصلاح و دسترسی و امکان پذیری، راهکارهای قابل پذیرش تعیین و اولویت بندی گردید. یافته ها نشان داد که از میان ۱۱۳ عامل تاخیر شناسایی شده، ۴۵ عامل دارای تاخیر ریشه ای بوده است. پس از انجام مدلسازی ساختاری تفسیری ۱۹ عامل ریشه ای تاثیرگذار (محرک) مشخص گردید و سپس ۱۴ راهکار اصلاحی همراه با وزن دهی و اولویت بندی آن ها توسط خبرگان تعیین شد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
ام البنین یوسفی
استادیار، دانشگاه صنعتی مالک اشتر شاهین شهر.
عبدالرسول نوروزی
کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد نجف آباد.
ندا حاج حیدری
کارشناسی ارشد، دانشگاه صنعتی مالک اشتر شاهین شهر.
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :