بررسی تاثیر فضای مجازی و کسب و کار نوین و الکترونیک بر عملکرد سازمانی سازمان تامین اجتماعی

هدف از پژوهش حاضر، تاثیر فضای مجازی و کسب و کار نوین و الکترونیک بر عملکرد سازمانی سازمان تامین اجتماعی میباشد. روش تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی و جامعه آماری در پژوهش حاضر کلیه کارکنان سازمان تامین اجتماعی در بخش درمان و بیمه ای میباشد، که در زمان انجام تحقیق ۵۹۷ نفر بوده است. در این تحقیق برای به دست آوردن نمونه موردنظراز روش طبقه ای استفاده شده است. بدین طریق که پس از تعیین نسبت افراد جامعه )تعداد کارکنان هر بخش( درصدی که هرسازمان در بین کل جمعیت دارد محاسبه شده و سپس به همان نسبت نمونه موردنظر به شیوه تصادفی انتخاب شده است. حجم نمونه برای انجام تحقیق تعداد ۱۳۱ نفر از کارکنان سازمان تامین اجتماعی میباشد که با احتساب تقریبا ۱۰ درصد بیشتر تعداد۱۴۵ پرسشنامه توزیع شد، که از این تعداد ۱۳۶ پرسشنامه برگشت داده شد که نرخ بازگشت پرسشنامه ها %۹۳ میباشد. بنابراین نمونه نهایی این تحقیق ۱۳۶ نفرمی باشندکه کلیه ی تحلیل های آماری براین اساس انجام گرفته است. ابزار این تحقیق پرسشنامه ی محقق ساخته در زمینه تاثیر فضای مجازی و کسب و کار نوین و الکترونیک بر عملکرد سازمانی با بهره گیری از پرسشنامه استاندارد تعالی سازمان در زمینه عملکرد سازمانی )با ۵۰ سئوال( میباشد، که اعتبار آن براساس ضریب آلفای کرونباخ ۰/۸۱برآورد گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی )آزمون t برای یک نمونه( استفاده شد. نتایج نشان داد که فرضیه اصلی این تحقیق در سطح اطمینان ۹۵ درصد مورد تائید واقع نشد. فرضیات فرعی تحقیق که در سطح اطمینان ۹۵ درصد تایید شد به قرار زیر بوده است:• تاثیر معنادار فضای مجازی و کسب و کار نوین و الکترونیک بر خط مشی و استراتژی، منابع انسانی، و فرآیندها درسازمان تامین اجتماعی تاثیر معنادار دارد.فرضیات فرعی زیر در سطح اطمینان ۹۵ درصد مورد تایید واقع نشد:• فضای مجازی و کسب و کار نوین و الکترونیک بر مقوله رهبری، شراکتها و منابع، نتایج مشتری، نتایج منابع انسانی،نتایج جامعه، و نتایج کلیدی عملکرد در سازمان تامین اجتماعی تاثیر معنادار دارد.

کلیدواژه ها:

فضای مجازی ، کسب و کار الکترونیک ، عملکرد سازمانی ، خط مشی و استراتژی ، نتایج کلیدی عملکرد