مدیریت عملکرد بخش پژوهش شرکت گاز استانی با رویکرد کارت امتیازی متوازن (موردمطالعه: شرکت گاز استان البرز)

پژوهش با هدف شناسایی شاخص های ارزیابی عملکرد ، تحلیل عملکرد و همچنین زمینه سازی برای بهبود عملکرد بخش پژوهش شرکت گاز البرز انجام گرفته است. در چارچوب کارت امتیازی متوازن اقدام به احصاء شاخص های مناسب برای ارزیابی عملکرد شده و ب ر اساس آن اقدام به ارزیابی و تحلیل وضعیت عملکرد بخش پژوهش شرکت گاز البرز شده است. تحلیل میزان شکاف موجود بین عملکرد فعلی و عملکرد مورد انتظار در بخش پژوهش شرکت گاز البرز نشان داده است که از بین چهار حوزه موردبررسی در بخش پژوهش شرکت گاز استان البرز ، بیشترین شکاف بین وضعیت موجود و وضعیت مورد انتظار به حوزه «مالی» و کمترین شکاف به حوزه «رشد و یادگیری» تعلق دارد. حوزه «مشتریان و ذینفعان» و مشتریان و ذینفعان «مشتریان و ذینفعان» نیز به ترتیب در رتبههای سوم و چهارم از نظر میزان شکاف بین وضعیت موجود و وضعیت مورد انتظار قرار دارند. بر این اساس در راستای بهبود عملکرد بخش پژوهش شرکت گاز البرز ، شایسته است توجه و تمرکز بر مسائل مالی و اعتباری حوزه پژوهش و همچنین تقویت و بهبود فرایندهای اجرایی حوزه پژوهش در زمره موضوعات اولویت دار این شرکت قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

مدیریت عملکرد ، پژوهش ، شرکت گاز البرز