تاثیر ویژگی های شغل بر بیگانگی از کار و تمایل به ترک خدمت از طریق متغیرهای واسط رفتار شهروند سازمانی و اشتیاق کارکنان

زمینه و هدف: هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر ویژگی های شغل بر بیگانگی از کار و تمایل به ترک خدمت از طریق متغیرهای واسط رفتار شهروند سازمانی و اشتیاق کارکنان در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان چهارمحال و بختیاری بود.روش شناسی: روش توصیفی از نوع همبستگی انجام گرفت.جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه کارکنان سازمان صنعت، معدن و تجارت استان چهارمحال و بختیاری را تشکیل می دادندکه تعداد آنها براساس آمار معاونت اداری ومنابع انسانی ۲۴۲بودکه با روش نمونه گیری تصادفی ساده با حجم تعداد ۱۴۹ نمونه استخراج گردید. ابزار گرد آوری این تحقیق پرسشنامه های استاندارد ویژگی های شغل، هاکمن و اولدهام (۱۹۷۵)، بیگانگی از کار، صداقتی (۱۳۸۸)، تمایل به ترک خدمت، وی (۲۰۰۷) رفتار شهروند سازمانی، پودساکف و همکاران (۱۹۹۰) و اشتیاق کارکنان سکس و روتمن (۲۰۰۶ )وکانگ (۲۰۱۰) بودند. برای تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS۲۱وWarp PLS استفاده شد.یافته ها: ویژگی های شغل دارای ضریب تاثیر معنادار ۳۶/۰ بر رفتار شهروندسازمانی و رفتار شهروند سازمانی بر بیگانگی از کار با ضریب تاثیر ۴۸/۰- و ضریب تاثیر ۳۹/۰- بر ترک خدمت معنادار و نیز ویژگی های شغل بر اشتیاق کارکنان با ضریب تاثیر معنادار ۳۰/۰، و اشتیاق کارکنان بر بیگانگی با ضریب تاثیر ۰۷/۰- و بر ترک خدمت نیز با ضریب تاثیر ۰۷/۰- معنادار می باشد.نتیجه گیری: ویژگی های شغلی از طریق رفتار شهروندی و اشتیاق کارکنان بر بیگانگی کاری و تمایل به ترک خدمت در کارکنان سازمان صنعت و معدن تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

بیگانگی از کار ، تمایل به ترک خدمت ، رفتار شهروند سازمانی ، اشتیاق کارکنان