بررسی نحوه تحریک و تقویت رفتار فرا اجتماعی خدمت در میان کادر درمان در سطح کشور

هدف اصلی این مطالعه بررسی تاثیرگذاری وضوح نقش و حمایت سازمانی ادراک شده، بر رفتار فرا اجتماعی خدمت با میانجیگریتوانمندسازی روانشناختی در بین کادر درمانی می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی_ تحلیلی بهشیوه پیمایشی با رویکرد علی است. جامعه آماری در این پژوهش شامل کادر درمان در سطح کشور می باشد و نمونه آماری ۳۹۲نفر است که با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده های اولیه پرسشنامه استانداردجانگ و همکاران (۲۰۲۰)، می باشد و روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO مناسب و همچنین پایایی آنهابا گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل (۰/۸۹۹) مورد تایید قرار گرفت. در تحلیل داده ها از روشهای آمار توصیفی و استنباطی استفاد شد، که در تحلیلهای توصیفی از نرم افزار spss نسخه ۳۲ و در بخش تحلیلهای استنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش هم ازمعادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل ۸/۸ استفاد شد. نتایج پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر نشان می دهند که وضوح نقش و حمایت سازمانی درک شده بر توانمندسازی روانشناختی کادر درمان تاثیر معناداری می گذارد، همچنین وضوح نقش و حمایتسازمانی درک شده بر رفتار فرا اجتماعی خدمت کادر درمان نیز تاثیر معناداری دارند. همینطور توانمندسازی روانشناختی بر رفتارفرا اجتماعی خدمت کادر درمان تاثیر معناداری می گذارد و در نهایت توانمندسازی روانشناختی تاثیرگذاری وضوح نقش و حمایتسازمانی درک شده بر رفتار فرا اجتماعی خدمت را میانجیگری می کند در پایان با توجه به نتایج پژوهش پیشنهادات کاربردی ارائهشده است.

کلیدواژه ها:

وضوح نقش ، حمایت سازمانی ادراک شده ، رفتار فرا اجتماعی خدمت ، توانمندسازی روانشناختی