مدلی دینامیکی جهت بررسی اثرات استفاده از رسانه های اجتماعی در سازمان بر عملکرد سازمان
محل انتشار: هجدهمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 278
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IIEC18_166
تاریخ نمایه سازی: 1 دی 1400
چکیده مقاله:
امروزه رسانه های اجتماعی، روشهای ارتباطی درونسازمانی و برونسازمانی را با ایجاد دنیایی از امکانات در تمام بخشهای سازمان از بازاریابی و عملیات گرفته تا مدیریت منابع انسانی و مالی دگرگون ساخته اند. با توجه به استفاده ی گسترده ی سازمانها از رسانه های اجتماعی، به نظر میرسد توسعه ی فن آوریهای رسانه های اجتماعی درون سازمانها میتواند شاخصهای سازمانی مانند عملکرد و بهره وری را دستخوش تغییر نماید. رویکرد سیستم دینامیک به دلیل در نظرگرفتن بازخور متغیرها و نیز پویایی نسبت به زمان میتواند کمک شایانی به درک این ارتباط کند. مطالعه ی حاضر قصد دارد تا با پژوهش در متغیرهای دخیل در این حوزه و نحوه ی اثرگذاری آنها، مدلی سیستم دینامیکی ارایه کند تا درک جامع تری از ارتباطات و اثرات استفاده از رسانه های اجتماعی در سازمانها حاصل گردد. مدل ارایه شده شامل دو بازخور تقویتی و یک بازخور تعادلی است و اثرات مثبت و منفی استفاده از رسانه های اجتماعی را در مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت دانش مد نظر قرار داده است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محمد جدیدی اردکانی
دانشجوی مقطع دکتری گروه مهندسی صنایع دانشگاه یزد
محمدصالح اولیا
استاد گروه مهندسی صنایع دانشگاه یزد
یحیی زارع مهرجردی
استاد گروه مهندسی صنایع دانشگاه یزد
داود شیشه بری
دانشیار گروه مهندسی صنایع دانشگاه یزد