توسعه مدل های شبکه ای تحلیل پوششی داده ها با در نظرگرفتن کنترل وزن به منظور ارزیابی عملکرد سازمانی با روش EFQM

ارزیابی عملکرد سازمان ها و شرکت ها همواره یکی از موضوعات مورد توجه در حوزه سیستم های تصمیم گیری بوده است. یکی از مدل های نوین در ارزیابی بهره وری سازمانی مدل EFQM می باشد که در ایران نیز مورد توجه سازمانها قرار گرفته و هر ساله سازمانهای متعددی جهت شرکت در فرایند و کسب جوایز سطوح مختلف آن تلاش می نمایند. مدل EFQM سازمان را از جنبه های مختلف ارزیابی نموده و بر اساس نمرات هر بخش نمره نهایی را مشخص می سازد. در این مقاله نشان می دهیم که روش تعیین نمره نهایی بر اساس مدل کنونی می تواند توسط مدل های شبکه ای ارزیابی عملکرد بهبود یابد. به این منظور توسعه ای از مدل های شبکه ای و چندمرحله ای تحلیل پوششی داده ها را ارائه می دهیم که علاوه بر در نظر گرفتن کنترل های وزنی روی شاخص ها، می تواند امتیاز هر سازمان را بر اساس کارایی شبکه ای آن بدست آورد.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد سازمانی ، EFQM ، تحلیل پوششی داده های شبکه ای.