نقش مقاومت های روانشناختی بر نگرش مشتریان رستوران ها در عصر همه گیری کووید ۱۹

پاندمی کرونا در جهان، تاثیر عمیق و شدیدی بر اقتصاد جهانی ایجاد کرده به نحوی که رستوران ها و کافه ها نیز تحت تاثیر این شرایط قرار گرفته اند. مسئله مهم در این مقاله بررسی نقش مقاومت های روانشناختی بر نگرش مشتریان رستوران ها در عصر همه گیر کووید است. در این پژوهش برای گردآوری اطلاعات از شیو کتابخانه ای و میدانی استفاده می شود. در این مرحله با استفاده از منابع قابل دسترس در زمینه موضوع پژوهش، مطالعه کتب، مقالات، رساله ها، پایگاه های اطلاعاتی و....مقاهیم .مورد نیاز استخراج شده و در روش کتابخانه ای از ابزار فیش برداری از کتب، مقالات، اسنا د ومدارم معتبر و مستند استفاده می گردد. بدین منظور در این پژوهش در می یابیم که عواملی چون نگرش و شناخت منفی تهدید آزادی خواسته های هنجاری هر کدام یک به یک بر رفتارمصرف کننده تاثیرگذارهستند. خواسته های هنجاری باعث افزایش تهدید آزادی و کم شدن رفتار سازگار نسبت به خواسته های هنجاری توصیه می شود. همچنین یافته ها ثابت می کنند تهدید آزادی و شناخت منفی نقش تعدیلگر بر روی رفتار داشته و اثربخشی خواسته های هنجاری به یک سن خاص بستگی دارد.

کلیدواژه ها:

نگرش ، شناخت منفی ، تهدید آزادی ، خواسته های هنجاری ، کووید ۱۹