شبیه سازی تاثیر الکترونیکی کردن زنجیره تامین بین المللی شامل گمرک، در افزایش سطح رضایتمندی مشتریان محصولات الکترونیکی با استفاده ازRosettaNet
محل انتشار: پژوهشنامه بازرگانی، دوره: 13، شماره: 52
سال انتشار: 1388
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 172
فایل این مقاله در 23 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_ITSR-13-52_006
تاریخ نمایه سازی: 3 بهمن 1400
چکیده مقاله:
در این تحقیق، تاثیر الکترونیکیکردن یک زنجیره تامین بینالمللی شامل فرستنده کالا، گمرک و توزیع کننده داخلی و خرده فروش، بر سطح رضایتمندی مشتری، مورد بررسی قرار میگیرد. سه پارامتر به عنوان سطح رضایتمندی مشتری در نظر گرفته شده است که عبارتند از: سطح موجودی زنجیره، سطح سرویسدهی و اثر شلاقی. در این زنجیره تامین بینالمللی، گمرک به عنوان یک گلوگاه در نظر گرفته شده است، که سبب تاخیرزمانی در رساندن کالا از فرستنده به توزیع کننده می شود . الکترونیکیکردن گمرک می تواند از زوایای م ختلفی مانند مانیفیست الکترونیکی و.. مورد بررسی قرار گیرد. بدلیل محدودیتهای ذکر شده در متن مقاله، گمرک الکترونیکی از جنبه به اشتراکگذاری اطلاعات در این تحقیق مدنظر مراحل ترخیص on-line قرارگرفته است . بدین معنی که دریافت کننده کالا به صورت کالای خود را مشاهد ه کرده ولذا زمان دقیق ترخیص کالای خود را می داند و این موضوع در شبیه سازی و کنترل موجودی زنجیره به عنوان یک فاکتور مهم وارد می شود. بدین منظور،ابتدا در زنجیره تامین معرفی شده، ودر ا دامه برای اندازه گیری تاثیر الکترونیکیکردن زنجیره تامین Awesim از تکنیک شبیهسازی با استفاده از نرم افزار ،RosettaNet بینالمللی با استفاده از استفاده می گردد. نتایج حاصل از شبیه سازی نشان داد که الکترونیکی کردن زنجیره، تاثیر محسوسی بر افزایش سطح رضایتمندی مشتری در زنجیرههای بینالمللی می گذارد.
کلیدواژه ها:
مدیریت زنجیره تامین / گمرک الکترونیکی/RosettaNet / EDI
نویسندگان
عیسی نخعی کمال آبادی
استادیار گروه مهندسی صنایع دانشگاه کردستان
عبدالرضا ساعی
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع دانشگاه تربیت مدرس