رهبری تحول‎آفرین برند خاص: واکاوی نقش رفتارهای برند‎ساز کارکنان بر بشارت برند در شرکت‎های بیمه

هدف: مفهوم رهبری تحول‎آفرین برند خاص، روشی برای انگیزه بخشی به کارکنان است تا با توسل به ارزش‎ها و عقاید شخصی خود به نفع شرکت فعالیت کنند. هدف از اجرای پژوهش حاضر،‎ بررسی رابطه بین رهبری تحول‎آفرین برند خاص و رفتارهای برندساز‎ کارکنان بر بشارت برند در شرکت‎های بیمه است. روش: پژوهش از نظر هدف کاربردی بوده و از لحاظ شیوه گردآوری داده‎ها توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر، کارکنان نمایندگی‎‎ بیمه‎های بازرگانی شهر سمنان و ارومیه است که با توجه به روش نمونه‎گیری تصادفی طبقه‎بندی شده، ۱۷۱ نفر از کارکنان نمایندگی‎ بیمه‎های شهر سمنان (گروه ۱) و ۷۱‎ نفر از کارکنان نمایندگی‎ بیمه‎های شهر ارومیه (گروه ۲)‎ به عنوان نمونه انتخاب شدند. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه مبتنی بر مقیاس لیکرت جمع‎آوری شدند و برای تجزیه و تحلیل داده‎های تحقیق از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد. یافته‎ها: بر اساس یافته‎های پژوهش حاضر، رهبری تحول‎آفرین برند خاص بر مشارکت، تبلیغات شفاهی و ماندگاری تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین، بین متغیرهای مشارکت، تبلیغات شفاهی و ماندگاری با بشارت برند تاثیر مثبت و معناداری مشاهده شد. نتیجه‎گیری: این پژوهش نشان داد که بشارت برند موجب حفظ و خرید‎ مجدد مشتری، تبلیغات و حمایت شدید مشتریان از برند و کاهش هزینه‎های بازار‎یابی و تبلیغات می‎شود.  

کلیدواژه ها:

رهبری تحول‎آفرین ، برند خاص ، رفتارهای برندساز ، بشارت برند ، ماندگاری