تحلیل تاثیر شواهد برند و آوازه برند بر ترغیب به انتخاب مراجعان به استفاده از مراکز درمانی با نقش میانجی تصویر برند (مطالعه موردی: آزمایشگاه های تشخیص طبی منتخب شهر اصفهان)
محل انتشار: فصلنامه مدیریت بازرگانی، دوره: 10، شماره: 3
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 173
فایل این مقاله در 21 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JIBM-10-3_001
تاریخ نمایه سازی: 24 بهمن 1400
چکیده مقاله:
هدف: مراکز ارائهدهنده خدمات درمانی بهدلیل حساسیت در نوع خدمت، همواره از اهمیت خاصی برخوردار بودهاند. شناسایی عوامل مد نظر افراد برای انتخاب مرکز خدمات درمانی به مدیران برای تدوین برنامه ها و استراتژی های خود کمک می کند. از این رو هدف این پژوهش بررسی عوامل موثر بر ترغیب مراجعان به انتخاب آزمایشگاه های تشخیص طبی است. برای رسیدن به این هدف، تاثیر شواهد برند، آوازه برند، اعتماد به برند و تصویر برند بر ترغیب به انتخاب مراجعان در نظر گرفته شده است. روش: پژوهش حاضر از دسته پژوهش های کاربردی بهشمار میرود و از نظر روش گردآوری دادهها، توصیفی پیمایشی است. جامعه نمونه، آزمایشگاه های تشخیص طبی استان اصفهان در نظر گرفته شده است. یافتهها: یافتههای پژوهش نشان داد شواهد برند و آوازه برند بر اعتماد به برند موثر است و اعتماد به برند بر تصویر برند تاثیر میگذارد. از سوی دیگر، تصویر برند بر ترغیب به انتخاب مراجعان نیز اثرگذار است. نتیجهگیری: از میان نه فرضیه پژوهش، تنها دو فرضیه تاثیر شواهد برند بر تصویر برند و نقش میانجیگری تصویر برند در تاثیر شواهد برند بر ترغیب به انتخاب تایید نشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
علی صنایعی
استاد گروه مدیریت، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
آذرنوش انصاری
استادیار گروه مدیریت، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
فردوس عباسپور
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه اصفهان، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :