سنجش کارایی ارزش ویژه‎ی برند با استفاده مدل ترکیبی SEM-DEA : (مطالعه‎ی موردی: برند خودرو در شهر اصفهان)

چکیده: هدف از این پژوهش بررسی روابط بین متغیر‎های ارزش ویژه‎ی برند و سنجش کارایی برندهای متفاوت از خودروها است. این پژوهش با توجه به هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی پیمایشی و برپایه‎ی مدل معادلات ساختاری (SEM) و تحلیل پوششی داده‎ها است. جامعه‎ی آماری این پژوهش متشکل از مصرف‎کنندگان ۲۳ برند خوردو در شهر اصفهان بود. تجزیه و تحلیل داده‎های پژوهش با استفاده از نرم‎افزار SPSS۱۸، AMOS۱۸ و DEA Solver انجام شد. یافته‎های پژوهش نشان داد که آگاهی از برند، کیفیت ادراک‎شده و تداعی برند بر وفاداری به برند تاثیرگذار بوده و وفاداری به برند نیز به نوبه­ی خود بر ارزش ویژه‎ی برند تاثیرگذار است. از سوی دیگر، کارایی ارزش ویژه‎ی برند با استفاده از تحلیل پوششی داده‎ها سنجیده شد. نتایج به‎دست‎آمده از نرم‎افزار DEA Solver حاکی از آن است که در فاز اول و دوم، برند مزدا ۳ از لحاظ برخورداری از ارزش ویژه‎ی برند نسبت به برند‎های دیگر کاراتر است.    

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه‎ی برند ، وفاداری ، تحلیل پوششی داده ها ، مدل‎سازی معادلات ساختاری