بررسی اثرات عوامل کلیدی موفقیت مدیریت کیفیت بر عملکرد کیفیت و کسبوکار یک زنجیرهی تامین: تحلیل تجربی شرکتهای ایرانی
محل انتشار: فصلنامه مدیریت صنعتی، دوره: 2، شماره: 2
سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 158
فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_IMJT-2-2_006
تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1400
چکیده مقاله:
افزایش توجهات به مدیریت زنجیرهی تامین (SCM) موجب شد تا پژوهشگران مدل ها، ساختارها و چارچوب های مدیریت کیفیت را که در زمینه مدیریت عملیات توسعه داده شده بودند، مورد بررسی مجدد قرار دهند. در این مقاله، در چارچوب یک مدل ساختاری چگونگی تاثیر دو رویه کیفیتی SCM (تمرکز بر مشتری و مدیریت کیفیت تامین کننده ) به همراه برخی از مهم ترین عوامل موفقیت مدیریت کیفیت که این روابط را به جلو برده و تعدیل می کنند، بر عملکردکیفیت و کسبوکار یک زنجیرهی تامین بررسی شده است. در این پژوهش داده ها از طریق پرسشنامه از ۱۰۰ شرکت صنعتی ایران جمع آوری شده است. یافته های این پژوهش، از این موضوع که تعهد مدیریت ارشد موجب ایجاد پیوند میان شرکای زنجیرهی تامین شده و در نهایت عملکردکیفیت کل زنجیره را تحت تاثیر قرار خواهد داد، حمایت میکند. همچنین از دیگر نتایج این پژوهش وجود رابطه مستقیم میان تعهد مدیریت ارشد و نقش دپارتمان کیفیت است که در نهایت عملکرد زنجیرهی تامین را تحت تاثیر قرار خواهد داد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فرهاد فتحی هفشجانی
تولید، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجفآباد، ایران
مهدی بشیری
گروه مهندسی صنایع دانشگاه شاهد، ایران
مهدی کرباسیان
گروه مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی مالک اشتر، ایران