طراحی مدل فرهنگ سازمانی شایسته برای شرکت های مشتریمحور
محل انتشار: فصلنامه مدیریت دولتی، دوره: 3، شماره: 8
سال انتشار: 1390
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 270
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JIPAT-3-8_004
تاریخ نمایه سازی: 28 بهمن 1400
چکیده مقاله:
امروزه صاحبنظران مدیریت و مدیران اجرایی بر اهمیت و نقش به سزای فرهنگ سازمانی در راستای تحقق اهداف و پیشبرد امور سازمان ها واقف بوده؛ بنابراین، درصدد شناسایی و نیز چگونگی به کارگیری روش هایی مفید جهت تقویت جنبه های مثبت آن هستند. به طور کلی می توان گفت، یکی از مشکلاتی که بر سر راه مدیران سازمان ها برای شناخت ابعاد فرهنگی وجود دارد، انتخاب چارچوب مفهومی یا مدلی جامع، درست و عمیق از فرهنگ سازمانی است. به این منظور در پژوهش حاضر در آغاز به مطالعه ی گسترده ادبیات پژوهش پرداخته و بر پایه آن ابعاد و مولفه های فرهنگ سازمانی شایسته استخراج شده است. سپس به منظور تعیین میزان مناسب بودن این ابعاد و مولفه ها از نظرهای استادان و صاحبنظران مدیریت استفاده شده است. در نهایت با بهره گیری از ادبیات پژوهش و همچنین ابعاد و مولفه های شناسایی شده مدلی برای فرهنگ سازمانی شایسته در شرکت های مشتریمحور ارایه شده است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
حسن زارعی متین
استاد دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، پردیس قم، ایران
غلامرضا جندقی
استاد دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، پردیس قم، ایران
حسین خنیفر
دانشیار دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، پردیس قم، ایران
فائزه حیدری
کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه تهران، پردیس قم، ایران