بررسی تاثیر نظریه های کارایی و انتشار نوآوری بر اعتماد مشتریان در بانکداری اینترنتی بر اساس مدل سازی معادلات ساختاری (نمونهپژوهی: کارکنان شعب بانک تجارت استان تهران)

در پژوهش حاضر، تاثیر کارایی و نظریه انتشار نوآوری بر باورهای مبتنی بر پذیرش بانکداری اینترنتی و اعتماد مشتریان بررسی شده است. این پژوهش، از نظر هدف کاربردی است و چون وضعیت موجود متغیر ها با استفاده از جمع آوری اطلاعات گذشته را تحلیل و بررسی کرده است، از نظر شیوه اجرا در ردیف پژوهش های توصیفی علی و از نظر شیوه گردآوری در ردیف پژوهش های پیمایشی قرار گرفته است. به‎منظور یافتن پاسخ پرسش های مطرح‎شده، اطلاعات ۱۹۷ پرسش نامه توزیع‎شده با استفاده از نرم‎افزار اسمارت پیالاس تجزیه و تحلیل شد. بر اساس یافته های پژوهش، کارایی بر پذیرش بانکداری اینترنتی تاثیر مثبت و معناداری میگذارد و نظریه انتشار نوآوری بر پذیرش بانکداری اینترنتی تاثیر معناداری ندارد.

کلیدواژه ها:

کارایی ، نوآوری ، فناوری ، بانکداری اینترنتی