بهبود عملکرد زنجیره عرضه بر مبنای عوامل کلیدی موفقیت

در این پژوهش با بررسی زنجیره عرضه خودرویتجاری سبک داخل کشور، یک متدولوژی جدید برای تعیین عوامل کلیدی موفقیت معرفی شده است. متدولوژی پیشنهادی با تمرکز بر مهمترین توانمندسازهای زنجیره عرضه در سطوح تجاری، فرایندی، عملیاتی و توسعه ای در تلاش است عوامل کلیدی موفقیت و به تبع آن نواحی قابل بهبود را تبیین و احصاء نماید. بدین منظور و بر مبنای متدولوژی پیشنهادی، ۱۹۱پرسشنامه در میان مدیران پنج دسته از مراکز موجود در سطوح زنجیره عرضه توزیع و جمع آوری شد. نتایج بدست آمده از تحلیل عاملی ۱۳۱ پرسشنامه بازگشتی نشان می دهد که عوامل کلیدی موفقیت در زنجیره عرضه خودروی تجاری سبک عبارتند از۱) توانمندسازی کارکنان۲) ارتقاء محصولات و خدمات ۳ ) مدیریت مشتریان۴) مدیریت کیفیت ساپلایرها ۵) پیاده سازیERP و ۶) تعهد مدیریت به توسعه طرحهای تجاری.

کلیدواژه ها:

شیوه ، عوامل کلیدی موفقیت ، مدیریت زنجیره عرضه ، صنعت خودرو (وانت)