تبیین پیش آیندهای وفاداری کارکنان در سازمان های دولتی ایران با استفاده از الگوسازی فازی (( آموزش و پرورش استان قزوین ))

هدف: پژوهش حاضر با هدف تبیین پیش­آیندهای وفاداری کارکنان آموزش­ و پرورش با استفاده از منطق فازی انجام شد.روش: پژوهش از نظر هدف، کاربردی و به ­شیوه ترکیبی (کمی- کیفی) انجام شد. جامعه پژوهش در بخش­ کیفی، خبرگان تعلیم و تربیت و اساتید دانشگاهی بودند که براساس اصل اشباع نظری، تعداد ۲۰ نفر انتخاب و با روش نمونه­ گیری هدفمند و گلوله­ برفی مصاحبه شد. تمام مصاحبه ­ها به­ شیوه تحلیل مضمون کدگذاری و با نرم ­افزار Maxqude تحلیل شد. در بخش کمی جامعه آماری شامل؛ کارکنان ستادی، دبیران و مدیران منتخب آموزش­ و پرورش استان­ قزوین در پائیز ۱۳۹۹ به ­تعداد ۱۲۰۰ نفر و بر اساس فرمول­ کوکران، ۲۹۲ نفر به ­عنوان نمونه­ آماری انتخاب شد. روایی پرسش­نامه با استفاده از روایی صوری و محتوایی تایید شد. پایایی پرسش­نامه با آزمون کرونباخ مقدار ۹۲/۰ حاصل شد. تجزیه ­و تحلیل داده­ ها با تحلیل عاملی استنباطی و با نرم­افزار MICMAC انجام شد.  برای اعتبار­سنجی معادلات ساختاری و برازش ­مدل از روش حداقل مربعات ­جزئی با نرم­ افزار  PLS استفاده شد. درنهایت، ­به­ منظور ارائه ترکیب مطلوب ابعاد الگو به ­گونه ­ای که بتوان وفاداری کارکنان را بهینه کرد، از روش الگوسازی­ ریاضی استفاده شد.یافته ­ها: نتایج بخش کیفی نشان داد؛ ۲۳مولفه و ۴۷ شاخص در قالب ۵ بعد استخراج شده، دارای اثر مثبت بر وفاداری کارکنان آموزش­ و پرورش بودند. نتایج بخش­ کمی نشان داد، مدل برازش(۳۹/۰= GOF) مناسبی داشت و بر اساس روش الگوسازی فازی در صورت برقراری ارتباط مناسب بین ابعاد شخصی، شغلی و سازمانی، وفاداری کارکنان به میزان ְ۵۸ درصد بهینه خواهد شد.نتیجه­ گیری: با ایجاد رابطه مناسب بین مولفه­ های شرایط­ شخصی، شغلی و سازمانی، می­توان نیازها و ارزش­های کارکنان را در سازمان­های دولتی پیش­بینی نمود و انگیزه، تعهد و پویایی را بهبود بخشید.

کلیدواژه ها:

سازمان های دولتی ، وفاداری کارکنان ، سازمان های آینده ، روش فراترکیبی ، سیستم خبره فازی