بررسی ابعاد تشکیل دهنده ارزش ویژه برند بیمه مرکزی بر اساس مدل کلر (مطالعه موردی : صندوق تامین خسارتهای بدنی)

یکی از قابلیت ها یا شایستگی های لازم برای موفقیت در عرصه های رقابت، برخورداری از دانش و مهارت بازاریابی در بنگاه های افتصادی می باشد. به وضوح می توان دریافت که یکی از عوامل تاثیرگذار بر کم فروغ بودن بنگاه های کشور از لحاظ رقابت پذیری در عرصه های بین المللی، وجود مشکلات از لحاظ توسعه ی علمی و عملی بازاریابی در بنگاه های اقتصادی است. عوامل زیادی می تواند در عدم موفقیت برنامه های بازاریابی بنگاه های اقتصادی نقش داشته است که ما در این مقاله با توجه به نقش بسیار حیاتی نام و نشان تجاری به تحلیل نقش ارزش ویژه برند می پردازیم. دراین مطالعه از مدل ارزش ویژه نام و نشان تجاری مبتنی بر مشتری کلر که دارای شش بعد، برجستگی برند، عملکرد برند، احساسات به برند، قضاوت ها به برند، تصویرسازی ذهنی از برند و هم نوایی با برند می باشد، استفاده شده است. جامعه آماری، کارکنان بیمه مرکزی بخش صندوق تامین خسارتهای بدنی بوده است. بر این اساس شش فرضیه مطرح شده و برای بررسی روابط علی بین ابعاد ارزش ویژه برند و خود ارزش ویژه برند از مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) استفاده شده است و میزان تطابق مدل کلر در صنعت مذکور مورد سنجش قرار گرفته است. ابزار انجام این پژوهش پرسش نامه محقق ساخته است. نتایج به دست آمده از تحلیل داده های گردآوری شده نشان داد که: فقط عامل برجستگی برند تاثیر مستقیم و معنی داری بر ارزش ویژه برند داشته و عامل عملکرد برند از طریق برجستگی برند بر ارزش ویژه برند اثر می گذارد.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه برند ، برجستگی برند ، تصویرسازی ذهنی از برند ، عملکرد برند ، قضاوت ها به برند ، احساسات برند ، هم نوایی با برند