بررسی تاثیر نوآوری خدمات بر عملکرد تجاری شرکت های پخش داروی اصفهان

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر نوآوری خدمات بر عملکرد تجاری شرکت های پخش داروی اصفهان بود.اینپژوهش در زمره پژوهش های کاربردی و از نوع توصیفی همبستگی می باشد.جامعه ی آماری متشکل از کلیه یشرکت های فعال در حوزه پخش دارو در اصفهان که تعداد نمونه آماری بر مبنای جامعه آماری به شیوه نمونه گیریطبق های ساده، ۵ شرکت انتخاب و از بین اعضای آن با استفاده از فرمول ارائه شده توسط کوکران ۳۵۷ نفرمحاسبهشد. برای سنجش متغییرهای از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید که در فرآیند پژوهش پایایی آن ازطریق الفا کرونباخ ۰.۸۱ بدست آمد .برای تحلیل و طبقه بندی داده های مستخرج از پرسشنامه و آزمون فرضیه اصلی و فرضیات فرعی و مدل یابی معادلات ساختاری از نرم افزار آماری AMOS استفاده شد.یافته ها نشان می دهد ضریب همبستگی نوآوری خدمات بر عملکرد تجاری معنی دار است به تعبیری دیگر نوآوری خدمات برعملکرد تجاری r=۰/۹۲۳ تاثیر معنی دار دارد. این مطالعه نوآوری خدمات شرکت ها را به عنوان ابزاری برای ارتقا ی عملکرد تجاری در حین اتخاذ استراتژی در اختیار شاغلین این حوزه قرار می دهد

کلیدواژه ها:

نوآوری خدمات ، عملکرد تجاری ، شرکت های پخش دارو