تجارب مدیریت بحران در شرکت آب و فاضلاب استان قم در مواجهه با پاندمی کرونا

پاندمی کرونا با ناشناخته بودن خود علاوه بر آسیب به حوزه سلامت، جهان را با چالش در تمام حوزه های اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی و سیاسی مواجه ساخت. این ویروس چالش هایی را به منظور رویارویی با آن برای مدیران حوزه آب ایجاد و مدیریت بحران را با مشکلاتی رو به رو کرده است. هدف این مطالعه تبیین تجارب مدیریت بحران در شرکت آب و فاضلاب استان قم در مقابله با کرونا است. این مقاله با مراجعه به منابع مکتوب اعم از کتاب، مقاله ها و اقدامات انجام شده و با بهره گیری شیوه اسنادی تهیه شده است. شرکت آب و فاضلاب استان قم به منظور مواجهه با بحران کرونا اقدامات موثری بر مبنای گام های مدیریت بحران در چهار گام اصلی ۱. پیشگیری ۲. آمادگی ۳. مقابله و ۴. بازسازی نموده است. نتایج بیانگر آن است که کنترل الگوی سلامت اضطراری انجام شده و به منظور بازسازی توان فنی از جمله به روزرسانی سامانه های کنترل هوشمند شبکه آبرسانی و رونمایی از نرم افزار ارتباط با مشتریان صورت گرفته است. این شرکت اکنون توانسته شرکتی چابک تر شده و از دریچه گذر مدیریت بحران، علاوه بر عبور همراه با سلامت، تجاربی را نیز کسب کند.

کلیدواژه ها:

مدیریت بحران ، پاندومی کرونا ، تجربه ، شرکت آبفای استان قم