بهبود عملکرد صنایع دارویی و لوازم پزشکی در اثر یکپارچگی زنجیره تامین؛ بررسی نقش واسطه ای مدیریت کیفیت

هدف این پژوهش بررسی رابطه یکپارچگی زنجیره تامین با عملکرد شرکت های فعال در حوزه تولید دارو و لوازم پزشکی از طریق مدیریت کیفیت است. جامعه آماری پژوهش، همه شرکت های تولید دارو و لوازم پزشکی در ایران است. روش نمونه گیری، احتمالی ساده با استفاده از فرمول کوکران بوده که بر این اساس تعداد ۲۶۰ پرسشنامه بین شرکت ها توزیع شد که از این تعداد ۱۷۰ پرسشنامه جمع آوری گردید. از منظر هدف، این پژوهش کاربردی و از نظر ماهیت و روش، پیمایشی – توصیفی است. برای تجزیه وتحلیل داده ها از مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. یافته ها بیان می کنند که یکپارچگی زنجیره تامین بر عملکرد شرکت از طریق مدیریت کیفیت تاثیر دارد. همچنین تاثیر ابعاد مختلف یکپارچگی زنجیره تامین بر عملکرد کیفیت و عملکرد کسب و کار شرکت های فعال در حوزه تولید دارو و لوازم پزشکی از طریق مدیریت کیفیت مورد بررسی قرار گرفت. نتایج حاکی از آن است که ابعاد یکپارچگی داخلی، یکپارچگی با تامین کنندگان و یکپارچگی با مشتریان بر عملکرد کیفیت و عملکرد کسب و کار شرکت ها از طریق مدیریت کیفیت تاثیر مثبت دارند.

کلیدواژه ها:

زنجیره تامین ، یکپارچگی ، مدیریت کیفیت ، عملکرد