شناسایی نیروهای پیشران اعتماد اجتماعی با روش تحلیل ماتریس متقاطع

هدف: حیات جمعی، بدون برقراری ارتباط با دیگران ناممکن است و به­زعم بسیاری از اندیشمندان، افزایش سرمایه اجتماعی در گسترش و تعمیق ارتباط­ ها نقش اساسی دارد. مهم­ترین شاخص سرمایه اجتماعی، اعتماد است که بازتولید و بازسازی آن نقش موثری در ایجاد انسجام و همبستگی اجتماعی دارد. همچنین پیاده­سازی موفق سیاست­های عمومی دولت­ها و نیز کارآمدی گروه­ها، اصناف و نهادهای مدنی و نیز کنش­های معقول و مورد انتظار بین­فردی در اجتماع، همبستگی معناداری با تقویت و گسترش اعتماد اجتماعی دارد. هدف این تحقیق، شناسایی و تحلیل پیشران­های موثر بر آینده اعتماد اجتماعی است. روش: این تحقیق با ترکیبی از روش­های کیفی و کمی انجام شده است. پس از مرور منابع و بررسی و تحلیل اسناد و پویش محیطی، فهرستی شامل ۸۰ عامل موثر بر اعتماد اجتماعی تهیه و سپس با انجام تکنیک دلفی با ۱۵ نفر از خبرگان، در نهایت ۱۱ عامل پیشران انتخاب، سپس برای بررسی روابط متقابل بین پیشران­ها، ماتریس (ماتریس اثرات متقاطع) تنظیم و داده­ها وارد نرم­افزار میک­مک گردید. یافته­ ها: در خروجی نرم­افزار میک­مک؛ بر مبنای رابطه­ مستقیم پیشران­ها با یکدیگر، تاثیرگذارترین پیشران، پیشران پنداشت از عدالت و همچنین تاثیر­پذیرترین پیشران، پیشران رضایت از زندگی بود و همین­طور بر مبنای رابطه غیر­مستقیم پیشران­ها با یکدیگر، تاثیرگذارترین پیشران، پیشران پنداشت از عدالت و همچنین تاثیرپذیرترین پیشران، پیشران پنداشت از عملکرد دولت بوده است. نتیجه­ گیری: بر اساس نتایج تحقیق، ضروری است که در سیاست­گذاری­های عمومی برای ارتقای اعتماد اجتماعی در سطوح مختلف آن (اعتماد بین­ شخص، اعتماد تعمیم­یافته و اعتماد­نهادی)، به عوامل خرد و کلان به­صورت توامان توجه جدی شود.

کلیدواژه ها:

سرمایه اجتماعی ، اعتماد اجتماعی ، تحلیل اثرات متقاطع ، میک مک