بخش بندی بازار هتلینگ بر مبنای سبک زندگی مشتریان داخلی

امروزه با تخصصی شدن صنایع مختلف تولیدی و خدماتی، توجه به مفهوم بخش بندی بازار بیش از پیش احساس می شود و صاحبان مشاغل بخش عمده ای از تحقیقات بازاریابی خود را به این مقوله مهم اختصاص می دهند. بحث بخش بندی بازار هتلینگ به عنوان موضوعی تازه و جدید از اواسط سال ۲۰۰۸ مورد توجه فعالان این صنعت قرار گرفت و به مرور زمان تحقیقات در این حیطه تکمیل تر شد. پژوهش پیش رو کوشیده است تا با استفاده از تکنیک مصاحبه نیمه ساختار یافته و عمیق از تعداد ۲۰ نفر از متخصصین خبره در امور گردشگری استان های سمنان، تهران، مازندران، خراسان رضوی و همچنین هرمزگان که به صورت نمونه گیری غیر تصادفی قضاوتی حدفاصل اردیبهشت ۹۹ تا آذرماه ۹۹ انتخاب شدند، عوامل موثر بر بخش بندی بازار هتلینگ را شناسایی کرده و به دسته بندی انواع این سبک ها بپردازد. دراین بین با بررسی های دقیق و مطرح کردن پرسش های اساسی و با استفاده ی از روش تحلیل محتوا و استفاده از کدگذاری های باز و محوری که توسط نرم افزار تحلیل آمار کیفی MAXQDA صورت گرفت، چهار عامل "جمعیت شناختی"،"رفتارهای قبل از حضور در محل اقامت "،"رفتارهای حین حضور در محل اقامت " و "رفتارهای پس از ترک محل اقامت " به عنوان عوامل تاثیرگزار بر بخش بندی بازار هتلینگ معرفی شد و همچنین با در نظر گرفتن این عوامل تعداد هفت سبک زندگی "آرامش طلبان لاکچری "،"مسافران سطح جهانی "،"اساتید و تجار "،"مسافران مذهبی "،"ماجراجویان طبیعت گرد "، "آسان گیران " و "مسافران سازمانی " به عنوان سبک های زندگی بازار هتلینگ داخلی شناسایی شد.

کلیدواژه ها:

بخش بندی بازار ، سبک زندگی مشتریان ، صنعت هتلداری ، صنعت گردشگری ، بازار هتلینگ