شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر قلدری در محیط کار (مورد مطالعه: دستگاه های اجرایی شهر بندرعباس)

یکی از هدفهای مهم روان شناسان صنعتی و دستاندرکاران سازمانی توصیف و تبیین رفتارهای سازمانی است. در این میان قلدری در محل کار مشکلی گسترده در زندگی کاری و یکی از خطرهای شغلی مربوط به محیط کار است که اگر نادیده گرفته شود، تشدید میشود. هدف از این پژوهش شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر قلدری در محل کار و روش تحقیق به کاررفته آمیخته از نوع اکتشافی بود. جامعه آماری پژوهش دستگاههای اجرایی شهر بندرعباس بودند. در بخش کیفی، با ۱۲ نفر مصاحبه شد و با استفاده از روش تحلیل محتوا عوامل موثر شناسایی شدند. در بخش کمی، تعداد ۲۴۰ پرسشنامه گردآوری و برای ارزیابی داده ها از نرم افزار Spss استفاده شد. پایایی بازآزمون برای محاسبه پایایی مصاحبههای انجام گرفته به کار رفت و برای بررسی پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ استفاده شد. نتایج نشان داد پنج عامل اصلی بر قلدری در محیط کار تاثیر می گذارند که برای هر یک از آن ها تعدادی زیرشاخص نیز شناسایی شد. این پنج عامل عبارت اند از: عوامل زمینه ای، عوامل فردی روان شناختی، عوامل شغلی حرفه ای، عوامل سازمانی، و عوامل رفتاری نگرشی. بین عوامل شناخته شده، عوامل زمینه ای بیشترین تاثیر و عوامل شغلی کمترین تاثیر را در بروز قلدری دارند.

کلیدواژه ها:

Workplace bullying ، Destructive organizational behavior ، Organizational bullying ، mixed method ، Administrative agencies