طراحی مدل اعتماد آگاهانه ذی نفعان به سازمان (مورد مطالعه: مشتریان شرکت های خودروسازی داخلی)

هدف از تحقیق حاضر طراحی و تبیین مدل اعتماد آگاهانه مشتریان به شرکتهای خودروسازی داخلی است؛ زیرا علمای مدیریت بر آناند که اعتماد آگاهانه سطح پیشرفته و تکاملیافته اعتماد است و برای موفقیت سازمان ضرورت دارد. دادههای مورد نیاز از طریق پرسشنامههایی که محققان طراحی کرده بودند گردآوری شد. این پرسشنامهها در میان مشتریان شرکتهای خودروسازی داخلی در شهر تهران توزیع شد. از تحلیل عامل تاییدی و مدلسازی معادلات ساختاری برای ارزیابی و آزمون فرضیات استفاده شد. در نهایت نیز مدل اصلاحشده اعتماد آگاهانه مشتریان ارائه شد. این تحقیق همچنین کاربستهای عملی مفیدی برای مدیران در بر دارد.

کلیدواژه ها:

اعتماد آگاهانه ، تمایل به اعتماد ، تجزیه و تحلیل ، شرکتهای خودروسازی داخلی