بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) بر بهبود عملکرد نیروی انسانی نظامبانکی (مطالعه موردی : بانکهای دولتی و خصوصی شهرستان کازرون )

با توجه مطالعات اخیر که در زمینه عملکرد نیروی انسانی صورت گرفته است، بیشتر بر روی ارزیابی عملکرد نیروی انسانی و یا ارزیابی عملکرد سازمان و عوامل موثر بر آن توجه داشته اند ولی بر روی بهبود و یا توسعه عملکرد نیروی انسانی و عوامل موثر بر آن تحقیقات اندکی صورت گرفته است به همین علت هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهبود عملکرد نیروی انسانی نظام بانکی در بانک های دولتی (ملی، سپه، مسکن و بانکهای خصوصی (پارسیان، نور گستر) شهرستان کازرون واقع در استان فارس بوده است. با توجه به موضوع پژوهش، این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات همبستگی و از نوع توصیفیپیمایشی بوده است. جامعه آماری در این پژوهش کارکنان بانک های دولتی و خصوصی شهرستان کازرون است که با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی ساده، ۱۹۸ نفر انتخاب گردید. ابزار گردآوری اطلاعات جهت سنجش تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر بهبود عملکرد نیروی انسانی پرسشنامه است. تجزیه و تحلیل داده ها در این پژوهش در دو سطح آمار استباطی و توصیفی صورت گرفته است. یافته های پژوهش نشان می دهد که مولفه های فناوری اطلاعات و ارتباطات ( کیفیت اطلاعات، امنیت اطلاعات سهولت دسترسی به اطلاعات، کیفیت سیستم ، سرعت تعاملات بر روی مولفه های بهبود عملکرد نیروی انسانی به ترتیب اولویت (احساس داشتن حق انتخاب، احساس موثر بودن، احساس معنادار بودن ، احساس شایستگی و اعتماد) تاثیر مثبتی داشته است.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات و ارتباطات ، بهبود عملکرد ، بهبود عملکرد نیروی انسانی ، نظام بانکی ، بانک خصوصی و دولتی