مروری بر موانع کنترل سازمانی

هدف: هدف این پژوهش، شناسایی مهم ترین موانع کنترل سازمانی از منظر کارکنان امور مالیاتی گیلان می باشد.روش: در این مطالعه از روش کیو استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش در هر دو بخش کیفی و کمی شامل کلیه کارکناناداره امور مالیاتی استان گیلان است که از بین آنها ۱۳ نفر به شکل هدفمند به عنوان نمونه انتخاب شده اند. جمع آوری داده هایبخش کیفی از طریق مصاحبه با خبرگان و در بخش کمی از طریق کارت های کیو و جدول کیو، انجام شده است. آنالیز داده هایبخش کیفی نیز با بکارگیری آنالیز محتوا و بخش کمی با بکارگیری آنالیز عاملی اکتشافی سبب شناسایی گزاره های مختلف شدهاست.یافته ها: دامنه ایده ها و عقاید مشارکت کنندگان در خصوص موانع کنترل سازمانی اثربخش در اداره امور مالیاتی استان گیلان،تفاوت ها و مشابهت هایی دارد که درمجموع ۶ الگوی ذهنی به دست آمد. به طور کلی، موانع کنترل سازمانی شامل قوانین وخط مشی های کنترلی ضعیف سازمان، انتصاب کارکنان بی انگیزه، فساد در فرآیند کنترل، مشارکت ندادن کارکنان توانمند درطراحی و اجرای مکانیسم کنترل، ضعف در زیرساخت های انسانی، فنی و اطلاعاتی در نظام کنترلی و کنترل سلیقه ای می باشد

کلیدواژه ها:

موانع کنترل سازمانی ، بی انگیزگی ، فساد ، سازمان امور مالیاتی