ارائه مدلی برای ارزیابی عملکرد مدارس هوشمند با رویکرد کارت امتیازی متوازن فناوری اطلاعات(IT BSC) و اولویت بندی به روش AHP-TOPSIS

یکی از ابعاد موثر در نظام آموزشی هر کشور به کارگیری فناوری اطلاعات در مقاطع تحصیلی زیر دیپلم و مدارس می باشد. طرح مدارس هوشمند به عنوان الگویی مناسب برای توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات در امر آموزش و پرورش در سال های اخیر در برخی از مدارس کشور استفاده شده است . امروزه برخی از مشکلات مدارس هوشمند از جمله کمبود کارشناسان متخصص ، کمبود تجهیزات و امکانات سخت افزاری و نرم افزاری کافی ، کمبود محتوای الکترونیکی و نرم افزار آموزشی مناسب موجب شده است که این مدارس در دستیابی به اهداف خود، موفقیت لازم را به دست نیاورند. با توجه به ضرورت بررسی عملکرد این مدارس در حوزه فناوری اطلاعات، این پژوهش تلاش کرده است با بکارگیری روش کارت امتیازی متوازن فناوری اطلاعات روش مدونی را در این بستر ارائه نماید. در این پژوهش با مصاحبه با متخصصین مدارس هوشمند با توجه به ابعاد کارت امتیازی متوازن، شاخص های لازم استخراج گردید و مدل مناسب تدوین گردید. جهت پیاده سازی و ارزیابی روش پیشنهادی از تکنیک (AHP-TOPSIS) استفاه شد و شاخص های مشخص شده اولویت بندی گردید.نتایج حاصل از اولویت بندی عوامل موثر بر عملکرد فناوری اطلاعات در مدارس هوشمند نشان داد که مهمترین شاخص زیرساختی تخصیص بودجه مناسب و کم اهمیت ترین آن ابزارهای بهبود مهارت معلمان می باشد. مهمترین شاخص فرهنگی بازگشت سرمایه گذاری با ارائه خدمات آموزشی مناسبی و کم اهمیت ترین شاخص آن توانایی کار با سامانه می باشد. همچنین مهمترین شاخص اجرایی کاهش تعداد پرسنل سازمان و کم اهمیت ترین آن ارائه خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات می باشد.

کلیدواژه ها:

کارت امتیازی متوازن ، TOPSIS ، ارزیابی عملکرد فناوری اطلاعات ، کارت امتیاز فناوری اطلاعات(IT BSC)