ارزیابی اثربخشی آموزش های سازمانی ، گامی موثر در اطمینان پذیری کیفیت

تحولات و تغییرات مستمر، عدم قطعیت ، غیرقابل پیش بینی بودن و ابهام در وقوع رویدادها و همچنین ایجاد و توسعه فناوری های مدرن به صورت پویا، همگی باعث توجه به موضوع کیفیت گردیده است . از طرفی یکی از عوامل موثر بر ارتقاء کیفی عملکردها و محصولات آموزش کارکنان می باشد. اهمیت و ضرورت آموزش در پیشبرد اهداف کیفی یک سازمان موجب شده است تا ارزیابی اثربخشی برنامه های آموزشی به عنوان یکی از ارکان موثر در اطمینان پذیری کیفیت مورد توجه قرار گیرد.مقاله حاضر با هدف برجسته سازی امر ارزیابی اثربخشی آموزش های سازمانی و اثبات تاثیر آن در ارتقاء اطمینان پذیری کیفیت انجام گرفته است . یافته ها نشان دادند که کیفیت ناشی از امر آموزش ، تابعی از میزان اثربخشی آن در سطوح مختلف می باشد. ضمن آنکه اطمینان بخشی به کیفیت هم با افزایش اثربخشی ارتقاء می یاید.

کلیدواژه ها:

ارزیابی ، اثربخشی آموزش ، اطمینان پذیری کیفیت