ارائه الگوی ارزیابی اثربخشی تصمیمات در سازمان تامین اجتماعی با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی میخائیلوف

یکی از مسائل مهمی که سازمان ها با آن روبرو هستند، تصمیم­گیری اثربخش در مراحل مختلف فعالیت­های سازمان است. تصمیم­گیری درست یا غلط است که بقاء و یا مرگ سازمان را باعث می­شود و در دنیای امروز سرنوشت سازمان را تعیین می­کند. به دلیل اهمیت امر تصمیم­گیری در سازمان ها، نیاز به روش هایی برای ارزیابی اثربخشی تصمیمات در سازمان ها افزایش می یابد. بنابراین، در این پژوهش الگویی جامع برای سنجش اثربخشی تصمیمات از طریق بررسی گسترده ادبیات موضوع با کاربرد روش تحلیل تم ارائه شده است. پس از شناسایی شاخص­های تصمیم اثربخش، پرسشنامه­هایی طراحی و در بین گروهی از خبرگان سازمان که به روش هدفمند قضاوتی انتخاب شده بودند، توزیع شد و بر اساس نظرات آنان، الگوی ارزیابی اثربخشی تصمیمات در سه مرحله متوالی با استفاده از روش دلفی فازی نهایی شد. الگوی یاد شده دارای ۱ بعد، ۴ مولفه و ۲۴ شاخص بوده و می تواند به عنوان چارچوبی مناسب برای ارزیابی اثربخشی تصمیمات اتخاذ شده در سازمان های مختلف به کار رود. در نهایت برای تعیین تناسب الگوی پیشنهادی و انطباق آن با نیازمندی­ها و اقتضائات هر سازمان، با استفاده از روش تحلیل سلسله­مراتبی میخائیلوف، ضرایب اهمیت هر یک از ابعاد و شاخص­های موجود در الگو، در سازمان تامین اجتماعی مشهد تعیین و نتایج آن گزارش شد.

کلیدواژه ها:

تحلیل تم ، تحلیل سلسله مراتبی میخائیلوف ، تصمیم اثربخش ، دلفی فازی