بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی درک شده بر ترجیح برند با نقش میانجی نگرش و تعلق به برندبیمه ایران شهرستان ساری

هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی درک شده بر ترجیح برند با نقش میانجی نگرش و تعلق به برند بیمه ایران شهرستان ساری می باشد. این پژوهش ازلحاظ هدف کاربردی و ازنظر روش در زمره پژوهش های توصیفی - پیمایشی قرار می گیرد. جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان نمایندگی های بیمه ایران در سطح شهرستان ساری می باشد. برای محاسبه تعداد نمونه در جامعه نامحدود فرمول کوکران استفادهشده است که بر اساس فرمول کوکران حجم نمونه ۳۸۴ تعیین شده است . ابزار گردآوری در این پژوهش ، پرسشنامه استاندارد می باشد و روش نمونه گیری در این پژوهش ، غیرتصادفی در دسترس می باشد که ۳۸۴ پرسشنامه صحیح جمع آوری شده است و پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ بالاتر از ۷,۰تایید شد. برای تجزیه وتحلیل آماری یافته ها، از آمار توصیفی و استنباطی استفادهشده است . در بخش نخست ، تجزیه وتحلیل توصیفی یافته ها به صورت ترسیم جداول و نمودارهای فراوانی ارائه شده است . در بخش دوم برای استنباط آماری و آزمون فرضیات از نرم افزار آماری SPSS نسخه ۲۴ و مدلسازی معادلات ساختاری Smart Pls استفاده شده است . نتایج پژوهش نشان داده است که تمامی فرضیات تایید شده اند. همچنین نتایج نشان داده است که تعلق برند بیشترین نقش میانجی را در بین مسئولیت اجتماعی درک شده و ترجیح برند ایفا می کند و مسئولیت اجتماعی درک شده نیز بیشترین تاثیر را بر تعلق به برند ایفا می کند.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی درک شده ، ترجیح برند ، تعلق به برند ، نگرش به برند