توانمندی قابلیت مدیریت دانش مشتری بر عملکرد پروژه با نقش میانجی مزیت چابکی استراتژیک سازمانی (مورد مطالعه: علوم پزشکی استان مازندران)

هدف از پژوهش حاضر تاثیر توانمندی قابلیت مدیریت دانش مشتری بر عملکرد پروژه با نقش میانجی مزیت چابکی استراتژیک سازمانی (مورد مطالعه: علوم پزشکی استان مازندران) است. روش این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر شیوه جمع آوری داده ها توصیفی از نوع پیمایشی می باشد جامعه آماری پژوهش شامل کلیه ی کارکنان علوم پزشکی های استان مازندران می باشد که تعداد آنها ۲۰۰۰ نفر می باشد. نمونه با روشی که از پیش تعیین شده انتخاب می شود و از آنجای که جامعه پژوهش از نوع تعریف شده است. از روش فرمول جامعه معین کوکران استفاده شده است که برابر با ۳۲۲ نفر به نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای گردآوری داده های اولیه از روش میدانی استفاده شد و ابزار جمع آوری داده های اولیه پرسشنامه پنج گزینه ای لیکرت بوده و برای گرد آوری داده های ثانویه از روش کتابخانه ای استفاده شده است. اعتبار پرسشنامه از روش اعتبار محتوا و اعتبار صوری استفاده شده است و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ محاسبه گردیده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری و از دو نرم افزار SPSS۲۲ و SMARTPLS۳ استفاده شده است. نتایج نشان داد توانمندی قابلیت مدیریت دانش مشتری بر عملکرد پروژه و مزیت چابکی استراتژیک سازمانی تاثیر معناداری دارد. مزیت چابکی استراتژیک سازمانی بر عملکرد پروژه تاثیر معناداری دارد و همچنین مزیت چابکی استراتژیک سازمانی در تاثیر توانمندی قابلیت مدیریت دانش مشتری بر عملکرد پروژه نقش میانجی دارد.

کلیدواژه ها:

مزیت چابکی استراتژیک سازمانی ، توانمندی قابلیت مدیریت دانش مشتری ، عملکرد پروژه