ارزیابی نقش هوش مصنوعی در بانکداری قرن حاضر

یکی از صنایعی که امروزه دستخوش تغییرات بزرگی شده است ، صنعت بانکداری می باشد. امروزه تمرکز اصلی بانکداری بر مرکزیت مشتری و پاسخگویی به نیاز او می باشد. در این مقاله با نگاهی به سیر تحول بانکداری در جهان و عبور از قرن حاضر بانکداری به ضرورت بکارگیری هوش مصنوعی بر بانکداری نوین و اثرات و کاربردهای آن پرداخته شده است . با تغییراتی که پیشرفت فناوری در زندگی روزمره افراد ایجاد کرده سیستم بانک داری سنتی نیز برای همگام شدن با این سبک زندگی و برآورده کردن انتظارات مشتریان باید تغییرات اساسی ایجاد می کرد. در این بررسی با مطالعه پیشینه ظهور هوش مصنوعی در بانکداری به معرفی کاربرد ها و مزایای هوش مصنوعی در بخش بانکداری و خدمات مالی پرداخته شده است .همچنین با بهره گیری از روش علم طراحی نسبت به ارائه مدلی مشتمل بر سه لایه توانمندساز ها ، کاربردها و آثار مبنی بر بکارگیری هوش مصنوعی در حل مسائل بانکی پرداخته شده است .

کلیدواژه ها:

ظهورهوش مصنوعی ، صنعت بانکداری نوین ، روش علم طراحی