بررسی تاثیر شبکه های اجتماعی در قصد خرید مصرف کنندگان در میان کاربران شبکه های اجتماعی

امروزه تاثیر شبکه های اجتماعی در زندگی روزمره افراد غیر قابل انکار می باشد، از همین رو بازاریابی و تبلیغات نیز با توجه به فراگیر شدن این موضوع در شبکه های اجتماعی به عاملی برای مزیت رقابتی یک برند تبدیل شده است. فناوری اطلاعات این فرصت را به همه مردم جهان می دهد تا از طریق اینترنت به کسب وکار مجازی بپردازند، همچنین آنان را قادر می سازد تا با مردم سراسر جهان ارتباط برقرار کنند. این پژوهش با تمرکز بر شبکه های اجتماعی به دنبال ارائه روشی جهت گیرایی بیشتر پیام های تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی و در نتیجه افزایش قصد خرید می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات توصیفی از نوع همبستگی و به طور مشخص مبتنی بر مدل معادلات ساختاری است. جامعه آماری این پژوهش شامل کاربران سه شبکه اجتماعی تلگرام، اینستاگرام و فیس بوک است. تعداد ۴۰۰ پرسشنامه به صورت آنلاین میان کاربران سه شبکه اجتماعی مذکور توزیع گردید و نتایج با استفاده از تکنیک معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان دهنده تاثیر مثبت چهار متغیر کیفیت استدلال، اعتبار منبع، سفارشی-سازی و سرگرم کننده بودن بر نگرش نسبت به تبلیغات ارائه شده در شبکه های اجتماعی بود. همچنین متغیر نگرش تاثیر مثبت و معناداری بر تصویر برند و ارزش ویژه برند داشت. رابطه میان تصویر برند و قصد خرید نیز معنادار بود اما میان ارزش ویژه برند و قصد خرید رابطه معناداری وجود نداشت.

کلیدواژه ها:

تصویر برند ، ارزش ویژه برند ، قصد خرید ، شبکه های اجتماعی ، مدیریت