ارزیابی استانداردهای دندانپزشکی ارتقاء دهنده سلامت: مطالعه موردی در یک مرکز دندانپزشکی نظامی

زمینه و هدف: با توجه به رویکرد درمانی استانداردهای نظام سلامت دهان و دندان، طراحی استانداردهایی خاص برای تضمین فعالیت های ارتقاء سلامت در مراکز دندانپزشکی ضروری است. این مطالعه با هدف تدوین استانداردهای مرکز دندانپزشکی ارتقاء دهنده سلامت و ارزیابی وضعیت عملکرد یک مرکز دندانپزشکی نظامی بر اساس استانداردها انجام شد. روش ها: یک پژوهش کاربردی از نوع مطالعه توصیفی که به روش ترکیبی متوالی (کیفی و کمی) در سال ۱۳۹۸ انجام شد. در مرحله کیفی استانداردها از طریق مطالعه کتابخانه ای و روش دلفی داده‎ها گردآوری و تحلیل شدند. برای کسب نظرات خبرگان، پیش نویس هر محور استاندارد شامل: عنوان و تعریف استاندارد، بیان هدف؛ تعریف استانداردهای فرعی و معیارها، در قالب پرسشنامه دلفی به روش قضاوتی در اختیار ۱۱ نفر از مشارکت کنندگان قرار گرفت. در فاز کمی برای ارزیابی مرکز مورد مطالعه، داده ها با ابزار چک لیست ارزیابی استانداردهای مرکز دندانپزشکی ارتقاء دهنده سلامت حاصل از فاز کیفی گردآوری شدند. چک لیست ها توسط گروه ارزیابی در مرکز موردمطالعه تکمیل و داده های آنها با استفاده از نرم افزار  ۱۶SPSSتحلیل شدند. یافته ها: استانداردهای دندانپزشکی ارتقاء دهنده سلامت در ۶ محور سیاست مدیریت، ارزیابی بیمار، اطلاع رسانی و مداخلات بیمار، ایجاد محیط کاری سالم، تداوم و همکاری و ۶۱ سنجه تدوین شد و خبرگان طی ۲ راند دلفی محتوای استانداردها و معیارها را تائید نمودند. نتایج کمی ارزیابی استانداردها در مرکز مورد مطالعه متوسط ارزیابی گردید. بین استانداردهای ارزیابی شده، بالاترین امتیاز مربوط به ارزیابی سیاست مدیریت با کسب امتیاز ۶۸/۶۲% بود. ارزیابی بیمار با کسب امتیاز ۶۶/۶۶ % در محور و پس از آن اطلاع رسانی و مداخلات بیمار با کسب امتیاز ۵۲/۳۸% و استمرار در درمان و مشارکت با کسب امتیاز ۴۸/۸۰% از کل امتیاز محورها رتبه بندی شدند. پایین ترین امتیاز ۴۱/۶۶% از کل امتیاز در محور ارتقای محیط کاری سالم به دست آمد. نتیجه گیری: استانداردهای ارتقاء دهنده سلامت برای مراکز دندانپزشکی با ماموریت سلامت محوری و ایجاد مکانیسم ارزیابی عملکرد آنها در راستای اجرای برنامه‎های ارتقاء سلامت لازم است. به منظور ارتقای کیفیت خدمات سلامت دهان و دندان، پیشنهاد می شود سیاستگذاران و مدیران مراکز دندانپزشکی با ایجاد سیاستهای منسجم در چارچوب استانداردهای ارتقاءدهنده سلامت در بهبود وضعیت خدمات دندانپزشکی سلامت محور موثر باشند.

کلیدواژه ها:

ارتقاء سلامت ، استاندارد ، مرکز دندانپزشکی ، بیمارستان