ترسیم روابط علت و معلولی در خلال زمان در نقشه استراتژی پویا

یکی از چالش­های بزرگ سازمان در اجرای استراتژی­ها به­وسیله کارت امتیازی متوازن این است که شاخص­های موجود در اهداف استراتژیک نقشه استراتژی، با تاخیر زمانی ارتباط علت و معلولی را به­وجود می­آورد و با افزودن عامل زمان، اهداف استراتژیک در زمان­های مختلف با هم ارتباط خواهند داشت. به­همین دلیل، نیاز به ترسیم نقشه استراتژی پویا برای تعیین روابط علت و معلولی در خلال زمان ضروری است. در این مقاله، پس از تقسیم اهداف استراتژیک به مناظر چهارگانه کارت امتیازی متوازن شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران، از روش فازی دیمتل برای ترسیم روابط علت و معلولی اهداف استراتژیک، با درنظرگرفتن تاخیر زمانی حاصل از شاخص­های کلیدی عملکرد پسرو در قالب نقشه استراتژی پویا استفاده می­شود. با این کار، روابط کلاسیک موجود در مناظر چهارگانه کارت امتیازی متوازن به روابط علت و معلولی شبکه­ای و پویا ارتقا می یابد و ارتباط میان اهداف استراتژیک سازمان در خلال زمان مشخص می­شود. با تعریف برنامه های بهبود اهداف استراتژیک تاثیرگذار حاصل از شاخص­های کلیدی عملکرد پیشرو، پیشرفت در اهداف استراتژیک تاثیرپذیر از شاخص­های کلیدی عملکرد پسرو حاصل می­شود.

کلیدواژه ها:

روش فازی دیمتل ، کارت امتیازی متوازن ، شاخص های کلیدی عملکرد پیشرو و پسرو ، نقشه استراتژی پوی