بررسی تاثیر بازاریابی خیرخواهانه بر هویت مشتری با برند با میانجی گری جذابیت برند

ایجاد تمایز در محصولات شرکت نسبت به رقبا، ایجاد و تقویت تمایز جذابیت و اعتبار برند از استراتژیهای مهم در بهبود عملکرد می باشد. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر بازاریابی خیرخواهانه بر هویت مشتری با برند با میانجی گری جذابیت برند انجام شدهاست . پژوهش حاضر از نوع توصیفی پیمایشی است . جامعه آمار ی این پژوهش شامل مشتریان ۳۵-۱۵ ساله گوشی های همراه با برند اپل ، سامسونگ ، هوآوی در شهر تهران می باشند که بر اساس جدول مورگان ۳۸۴ نفر در نظر گرفته شدهاست . ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه مقاله لی و همکاران (۲۰۱۸) با طیف لیکرت می باشد. پس از جمع آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه ، به منظور تجزیه و تحلیل دادههای آماری با روش معادلات ساختاری از نرم افزارSpss۲۴ و LISREL استفاده شد. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که اعتبار برند، بازاریابی خیرخواهانه و تمایز برند بر جذابیت برند تاثیر مثبت و معناداری دارد و جذابیت برند بر هویت یابی مشتری با برند تاثیر مثبت و معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی خیرخواهانه ، هویت یابی مشتری ، تمایز جذابیت و اعتبار برند