ارزیابی هوش تجاری با رویکرد مزیت رقابتی و تاثیر هوش رقابتی

از مهم ترین ارکان هوش تجاری، رقابت است. رقابت زدایی و رقابت گرایی در کسب و کارها بر مبنای اطلاعات به دست می آید. آنچه اکنون در به دست آوردن یک مزیت رقابتی بر مبنای هوش و هوشمندی شکل می گیرد، مولفه ی هوش رقابتی است. استفاده از این نوع هوش (هوشمندی) می تواند در شناسایی موقعیت ها اعم از احتمالی، قطعی و یا عدم قطعیت به مدیران و استراتژیست ها در بازار رقابتی کمک بهینه ای کند. هدف در این مقاله، ارزیابی هوش تجاری با رویکرد مزیت رقابتی و تاثیر هوش رقابتی می باشد. جمع آوری داده ها در این پژوهش با استفاده از پرسشنامه ی مقایسات زوجی تکمیل شده توسط ۲۱ نفر از خبرگان، مدیران و کارشناسان واحدهای استراتژی سازی در زمینه ی هوش تجاری و کسب و کار رقابتی سازمان های دولتی و خصوصی محقق گشت. با روش تحلیل سلسله مراتبی فازی بهبود یافته، نتایج نشان داد که عوامل مدیریتی با وزن ۲۸۸/۰ در رتبه ی نخست، عوامل تامین کننده با وزن ۲۰۵/۰ در رتبه ی دوم، عوامل عملیاتی با وزن ۱۸۷/۰ در رتبه ی سوم، عوامل استراتژیک با وزن ۱۷۳/۰ در رتبه ی چهارم و عوامل بازاریابی با وزن ۱۴۷/۰ در رتبه ی پنجم قرار گرفتند. بنابراین در شرایط عدم قطعیت اگر قرار شد از هوش رقابتی در سازمان ها استفاده گردد، بنابر نظرسنجی خبرگان امر باید این مولفه های جامع و اولویت آنها را در طراحی و استقرار هوش رقابتی، عملیاتی کرد.

کلیدواژه ها:

هوش تجاری ، مزیت رقابتی ، هوش رقابتی