اندازهگیری شاخص های کلیدی عملکرد با استفاده از رویکرد داده محور در صنایع خودروسازی

امروزه، سیستم های ارزیابی عملکرد با هدف ارزیابی، کنترل و بهبود فرایندهای عملیاتی در بسیاری از سازمان ها پذیرفته شده اند. هر سیستم ارزیابیعملکرد نیازمند شاخص های کلیدی عملکرد (KPls) مناسب است تا بتواند نتایجی کاربردی به مدیران سازمان ارائه دهد. این پژوهش، با به کارگیری رویکرد داده محور به اندازه گیری KPI در صنعت خودروسازی و بررسی کارایی واحدهای تولیدی این صنعت می پردازد. به همین منظور، ابتدا با استفاده از پایگاه دادهKPI های مناسب با تمرکز بر واحدهای تولیدی شناسایی شدند. سپس با مدلسازی دادهها، به محاسبه کارایی ۹ واحد تولیدی و تحلیل نتایج پرداخته شد. نتایج این پژوهش، حاکی از ضعف مدیریتی و توجه زیاد به امور مالی است که بر اساس آن، به مدیران سازمان پیشنهاد گردید با به کارگیری شاخص هایغیرمالی، تغییر چارت سازمان و به کارگیری هوش تجاری و تحلیل داده ها به مزیت رقابتی دست یابند.

کلیدواژه ها:

شاخص های کلیدی عملکرد ، مدلسازی داده ، تحلیل پوششی داده ، صنعت خودروسازی