بررسی تاثیر سیستم های اطلاعاتی مدیریت بر عملکرد کارکنان در بانک شهر

با پیشرفت تکنولوژی در هزاره جدید، رقابت در کسب سهم بازارهای داخلی و بین المللی افزایش یافته، رکود اقتصادی،تغییرات سریع در تمایلات مشتری و نوسانات شدید در بازارهای ارزی و مالی، موجب افزایش فشار بر بسیاری ازسازمان های داخل کشور شده است. بنابراین سازمان ها به دنبال راهی مطمئن در جهت بهبود عملکرد کارکنان خودمی باشند تا از این طریق عملکرد کل سازمان خود را بهبود بخشند. سیستم های اطلاعاتی، اطلاعات لازم و کافیجهت تصمیم گیری های مهم را برای افراد تصمیم گیرنده در سازمان فراهم می آورند. در این میان عدم توجه کافیبه عوامل فنی، انسانی، اقتصادی، فرهنگی و مدیریتی سبب شکست و تحمیل هزینه های هنگفت بر دوش سازمان میگردد. هدف اصلی از انجام تحقیق بررسی تاثیر سیستم های اطلاعاتی مدیریت بر عملکرد کارکنان (مطالعه موردی:بانک شهر) می باشد. در این تحقیق از روش توصیفی پیمایشی برای بررسی فرضیات و پاسخگویی به سوالات تحقیقاستفاده شد و در نهایت تحقیق حاضر از نظر بازه زمانی، از نوع مقطعی میباشد. جامعه آماری پژوهش شامل" مدیرانو کارکنان بانک شهر شعب غرب شهر تهران " می باشد که تعداد کل این افراد، که حجم جامعه ۲۰۰ نفر بوده است.نمونه آماری تحقیق حاضر ۱۵۰ نفر از کارکنان بانک شهر شعب غرب شهر تهران میباشد که این تعداد با مراجعه بهجدول جرسی و مورگان تعیین گردیده است. ضمنا نمونه مورد نظر به صورت در دسترس انتخاب شده است. اعتبارصوری و محتوایی این ابزار، از طریق راهنمائی های ارزنده از استاد راهنما و خبر گان دانشگاهی و بانکی رشته هایمرتبط با رشته مدیریت سنجیده و مورد تایید واقع شد . مقدار ضریب پایانی آلفا از طریق پیش تست بین ۳۲ نفر ازکارکنان و آلفای کرونباخ ۸۶ / ۰ محاسبه شده است که چون بیش از ۷ / ۰ است، پرسشنامه از اعتبار بالایی برخورداراست. نتایج تحقیق کیفیت سیستم های اطلاعاتی و کیفیت اطلاعات در سیستم های اطلاعاتی و کیفیت خدمات قابلارائه در سیستم های اطلاعاتی و استفاده از سیستم های اطلاعاتی بر عملکرد کارکنان بانک شهر تاثیر مثبتی دارد وهر چهار فرضیه مورد تایید قرار گرفت و در انتهاء پشنهادات کاربردی بر مبناء فرضیات تحقیق ارایه گردید.