شناسایی عوامل موثر در پذیرش و بکارگیری فناوری هوش مصنوعی در شرکت های کوچک و متوسط

هوش مصنوعی (AI) به فناوری منتخب برای حل مشکلات پیچیده تجاری شرکت های کوچک و متوسط (SMEs) در بخش های مختلف صنعتی تبدیل شده است. هدف از این مطالعه، بررسی تاثیر عوامل تکنولوژیکی، سازمانی و محیطی بر پذیرش، اجرا و استفاده از فناوری هوش مصنوعی در شرکت های فناور کوچک و متوسط در ایران است. در این پژوهش، جنبه های مربوط به انتشار نوآوری (DOI)، چارچوب فناوری، سازمان و محیط (TOE) و مدل پذیرش فناوری (TAM) و تاثیر آن ها بر پذیرش، اجرا و استفاده از هوش مصنوعی در شرکت های فناور استان قم مورد بررسی قرار گرفت. در نهایت ده عامل انتخاب شدند که مزیت نسبی (RA) مختص نظریه DOI ، چهار مورد سازگاری (CL)، پیچیدگی (CP)، پیچیدگی فناوری اطلاعات (ITS) و پشتیبانی مدیریت(MS) در تئوری DOI و TOE مشترک، فشار تقلیدی (MP)، فشار هنجاری (NP)، نگرانی های نظارتی (RC) مختص TOE و سودمندی ادراک شده (PU) و سهولت استفاده ادراک شده (PEU) مربوط به TAM بودند. پرسشنامه مورد استفاده برای این تحقیق شامل ۴۱ سوال با مقیاس لیکرت هفت درجه ای (با طیف وسیعی از یک کاملا مخالفم و هفت برای کاملا موافقم) بود و شرکت کنندگان در این پژوهش، مدیران، مشاوران و کارشناسان فناوری اطلاعات شرکت های فناور کوچک و متوسط استان قم بودند و با بررسی اینکه آیا همبستگی آماری معنی داری بین هر یک از متغیرهای مستقل و متغیر وابسته وجود دارد، آزمون فرضیه ها انجام شد.نتایج پژوهش نشان داد که سه متغیر مستقل مزیت نسبی (RA)، فشار تقلیدی (MP)، سودمندی ادراک شده (PU) در مقایسه با ۷ متغیر مستقل دیگر پیچیدگی فناوری اطلاعات (ITS)، پیچیدگی (CP)، پشتیبانی مدیریت (MS) سازگاری (CL)، فشار هنجاری (NP)، نگرانی های نظارتی (RC) و سهولت استفاده ادراک شده (PEU) میانگین بزرگتری بدست آوردند. با استفاده از همبستگی پیرسون مشخص شد کدام متغیرها با متغیر وابسته، همبستگی قوی داشته و از نظر آماری معنادار هستند. پشتیبانی مدیریت، فشار هنجاری و فشار تقلیدی همبستگی آماری قابل توجهی را با متغیر وابسته پذیرش، اجرا و استفاده از هوش مصنوعی داشتند، بنابراین ارائه تاییدیه های لازم و همچنین منابع مالی و غیر مالی برای پذیرش فناوری هوش مصنوعی بسیار مهم است و بسیاری از مشتریان و تامین کنندگان از فناوری هوش مصنوعی استفاده می کنند، بنابراین کسب و کارها موظف به بکارگیری فناوری هوش مصنوعی هستند. همچنین شرکت های کوچک و متوسط در ایران به دلیل فشار رقبا ، نیاز به استفاده از هوش مصنوعی برای ارائه محصولات و خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی دارند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی (AI) ، انتشار نوآوری (DOI) ، چارچوب فناوری ، سازمان و محیط (TOE) و مدل پذیرش فناوری (TAM)