رابطه سرمایه اجتماعی و سرمایه انسانی با عملکرد سازمانی (مورد مطالعه: فروشگاه های شهر کرمان)

اگر سرمایه های انسانی و اجتماعی در کنار هم به کار گرفته شود، برای سازمان مزیت رقابتی برتر ایجاد می کند و عملکرد آن را بهبود می بخشد. هدف این تحقیق، تبیین رابطه سرمایه اجتماعی و سرمایه انسانی با عملکرد سازمانی است. جامعه آماری تحقیق، تمامی کارکنان فروشگاه های شهر کرمان است. داده های مورد نیاز با استفاده از ابزار پرسش نامه، از ۱۵۲ نفر از کارکنان این فروشگاه ها جمع آوری و با استفاده از نرم افزارهای SPSS و SmartPLS تجزیه وتحلیل شد. نتایج نشان می دهد بین سرمایه اجتماعی و سرمایه انسانی رابطه معنی دار و مثبتی وجود دارد. سرمایه اجتماعی نیز تاثیر معنی دار و مثبتی بر عملکرد سازمانی دارد. از میان عوامل موجود در سرمایه اجتماعی، هم بستگی میان افراد، روابط اشخاص با موسسه های کسب وکار و روابط غیررسمی با مدیران فروشگاه، بیشترین تاثیر و سایر عوامل تاثیر کمتری بر سرمایه انسانی و عملکرد سازمانی دارند. به علاوه، سرمایه انسانی تاثیر معنی دار و مثبتی بر عملکرد سازمانی دارد. از میان عوامل موجود در سرمایه انسانی نیز تخصص حرفه ای در مدیریت سازمان، تجارب متنوع، تجربه کار فنی یا کار با فناوری و جست وجو و اکتشاف فرصت ها بیشترین تاثیر و سایر عوامل تاثیر کمتری بر عملکرد سازمانی دارند. نتایج آزمون مدل تحقیق نیز نشان می دهد این مدل از برازش خوبی برخوردار است.

کلیدواژه ها:

سرمایه اجتماعی ، سرمایه انسانی ، عملکرد سازمانی