ارزیابی عوامل موثر بر ارزش فوق العاده برند مبتنی بر نظر مصرف کننده و خانواده ها (شش طبقه محصول مصرفی در فروشگاه افق کوروش)

امروزه در دنیای رقابتی بسیاری از سازمانها برای بقا و تدوام فعالیت خود نیاز دارند تا امکانات و استراتژیهای مطلوب استفاده کنند تا بتوانند فرصتها را در بازارهای داخل و بین المللی بیابند و از دست ندهند. با توجه به گسترش رقابت بین شرکتها و واحدهای تولیدی و همچنین تغییرات مداوم و سریع محیطها و بسترهای کسب کار در دنیای امروز، در پیش گرفتن اقدامات راهبردی مناسب به منظور توسعه محصولات جدید با عملکرد و بازدهی مناسب امری حیاتی است. ارزش ویژه برند هر ساله توسط موسسات معتبر جهانی در مورد برندهای مختلف بین المللی اندازهگیری میشود اما در این میان این ارزش گذاری از دید مشتری از اهمیت بالایی برای شرکتها برخوردار است، زیرا در نهایت موفقیت و ماندگاری آنها در گرو مشتریان آنان است. به همین دلیل ارزش ویژه برند از ارزش داراییهای فیزیکی به مراتب بیشتر بوده که این امر نشانگر اهمیت بالای آن است. توسعه صادرات با برندهای معتبر و جهانی یکی از راهبردهای مهمی است که در برنامه اقتصادی کشورهای محتلف دنیا حائز اهمیت بوده و نقش مهمی در ارزآوری دارد. با توسعه تکنولوژی و گسترش رقابت بین شرکتهای مختلف و ارائه محصولات با تنوع و برندهای متنوع و جذاب، مصرف کنندگان نیز با توجه و آگاهی بیشتر محصول خود را انتخاب میکنند. از این رو شرکتها علاوه بر توجه به مشتریان و رقبای داخلی و خارجی میبایست به عوامل دیگری مانند عوامل بهداشتی، عوامل رفتاری، عوامل فرهنگی جامعه هدف و ...توجه ویژه ای داشته باشند.با توجه به تفاوتهای فرهنگی، اجتماعی، روانشناختی محیطی کشورهای مختلف در مطالعه حاضر به ارزیابی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند مبتنی بر نظر مصرفکننده که شامل عوامل قیمت، تبلیغات، ترفیع، خانواده که از طریق ارزشگذاری بر ابعاد ارزش ویژه برند (شامل تداعی برند، آگاهی از برند، وفاداری به برند وکیفیت درک شده) بر ارزش ویژه برند تاثیرگذار است، پرداخته شده است. جامعه آماری مورد بررسی در این مقاله مشتریان فروشگاه افق کوروش در سطح شهر تبریز بر اساس نمونهگیری تصادفی طبقهای است که از روش ضریب همبستگی اسپیرمن برای آزمون فرضیه ها و از تحلیل مسیر برای بررسی تاثیر متغیرها به صورت مستقیم و غیرمستقیم بر ارزش ویژه برند استفاده گردید. نتایج این تحقیق نشانگر این امر است که قیمت، خانواده، تبلیغات و توزیع به صورت غیرمستقیم و با تاثیرگذاری بر ابعاد ارزش ویژه برند بر ارزش ویژه برند موثر است. آشنایی با برند، تداعی برند، و کیفیت درک شده به صورت مستقیم بر وفاداری به برند تاثیرگذارند همچنین به صورت مستقیم بر ارزش ویژه برند موثر میباشند. در نهایت خانواده به عنوان تاثیرگذارترین عامل که موجب افزایش ارزش ویژه برند میشود شناسایی گردید.

کلیدواژه ها:

برند ، خانواده ، ارزش برند ، وفاداری به برند ، رقابت پذیری