صنعت گردشگری پزشکی در ایران: راهکارهایی برای توسعه

مقدمه: گردشگری پزشکی به عنوان یکی از ابعاد گردشگری به توسعه ی پایدار و پویایی اقتصاد کشور کمک می نماید. با توجه به کم هزینه بودن و پر درآمد بودن این صنعت، بسیاری از کشورهای در حال توسعه، توجه خود را بر این بخش صنعت متمرکز و برای آن برنامه ریزی می کنند. این پژوهش به منظور بررسی عوامل موثر در توسعه ی گردشگری پزشکی با توجه به نظرات مدیران بیمارستان های منتخب شهر تهران و اولویت بندی آن ها انجام گرفته است.روش بررسی: پژوهش حاضر یک پژوهش توصیفی- تحلیلی است که در سال ۸۸-۱۳۸۷ بر روی ۱۷ نفر از مدیران (مدیر بیمارستان، مدیر ارتقای کیفیت، مدیر پرستاری) بیمارستان های هاشمی نژاد، دی، صارم، لاله، پارسیان، بقیه اله و مرکز قلب شهر تهران انجام گرفت. ابزار گردآوری داده ها پرسش نامه ی دو بخشی بود. پرسش نامه پس از کسب اعتبار علمی و داشتن پایایی ۸۷ درصد به کمک آزمون Cronbach’s alpha توسط مدیران تکمیل گردید. داده ها پس از جمع آوری با استفاده از نرم افزار SPSS و آزمون های تحلیل توصیفی درصد فراوانی و میانگین و آزمون های تحلیل استنباطی T-test و One Way ANOVA مورد تحلیل قرار گرفت. در نهایت عوامل موثر در توسعه ی گردشگری پزشکی در چهار شاخص استراتژی توسعه ی زیر ساخت عمومی، استراتژی توسعه ی منابع انسانی، استراتژی سیستم اطلاعاتی و بازاریابی، استراتژی توسعه ی محصولات و شاخص ارتقای صنعت گردشگری پزشکی اولویت بندی شد.یافته ها: ۶/۷۰ درصد مدیران مسوول در بخش خصوصی، ۷/۶۴ درصد خانم، ۲/۴۱ درصد مدیر پرستاری و ۳/۳۳ درصد مدیران کمتر از یک سال با موضوع گردشگری پزشکی آشنا بودند. نتایج این مطالعه نشان داد که بین توسعه ی صنعت گردشگری پزشکی با شاخص های موثر در توسعه ، رابطه ی معنی داری وجود داشت (۰۵/۰ > P). همچنین مهم ترین عوامل تاثیرگذار در توسعه ی صنعت گردشگری پزشکی از دیدگاه مدیران به ترتیب استراتژی توسعه ی زیر ساخت عمومی، استراتژی توسعه ی منابع انسانی، استراتژی توسعه ی سیستم اطلاعاتی و بازاریابی واستراتژی توسعه ی محصول بوده است.نتیجه گیری: با توجه به یافته ها پیشنهاد می شود دولت ایران برای توسعه ی گردشگری پزشکی تمامی عوامل موثر در صنعت گردشگری پزشکی را در نظر بگیرد و با تدوین یک برنامه ی جامع و هماهنگ، صنعت گردشگری پزشکی کشور را توسعه دهد.واژه های کلیدی: گردشگری پزشکی؛ استراتژی های توسعه؛ منابع انسانی