بررسی مولفه های هوش هیجانی در رفتار سازمانی

در محیط سازمانی، هوش هیجانی به عنوان یک عامل کلیدی مطرح است که تاثیرات چشمگیری بر رفتار و عملکرد کارکنان و سازمان دارد. در این مقاله مروری، مفاهیم اساسی هوش هیجانی و ارتباط آن با رفتار سازمانی مورد بررسی قرار گرفته است. عوامل سازمانی نظیر رهبری و تصمیم گیری نیز با هوش هیجانی در ارتباط می باشند. همچنین، نقش هوش هیجانی در ایجاد انگیزه، اشتیاق، مهارت های ارتباطی و همکاری در کارکنان بررسی شده است. ابزارها و روش های اندازه گیری هوش هیجانی، نقش آن در مدیریت تغییرات سازمانی و تاثیرات کسب و کاری آن نیز مورد بحث قرار گرفته اند. نتیجه گیری از این مطالعه نشان می دهد که توجه به توسعه هوش هیجانی در سازمان ها می تواند بهبودی در عملکرد، رضایت مشتریان، و ایجاد وفاداری داشته باشد.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، رفتار سازمانی ، رهبری ، انگیزه ، اشتیاق ، مهارت های ارتباطی ، همکاری ، اندازه گیری هوش هیجانی ، مدیریت تغییرات ، تاثیرات کسب و کاری