بررسی تاثیر افتخار سازمانی کارکنان بر شهرت برند با نقش واسط کیفیت ادراک شده از خدمات و محصولات در شرکت سحر همدان

این پژوهش به منظور بررسی تاثیر افتخار سازمانی کارکنان بر شهرت برند با نقش واسط کیفیت ادراک شده از خدمات و محصولات در شرکت سحر همدان انجام شد. روش این تحقیق به لحاظ هدف کاربردی به لحاظ ماهیت و روش توصیفی - همبستگی و به لحاظ روش گردآوری داده ها میدانی و به صورت پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق شرکت سحر همدان بوده است که بر اساس آمار سال ۱۳۹۸، ۱۲۰ نفر از مدیران بازاریابی و بازاریابان تشکیل دادند. جهت برآورد حجم نمونه نیز از جدول مورگان استفاده می گردد که حجم نمونه برابر با ۹۲ نفر در نظر گرفته شده است . جهت نمونه گیری نیز از روش تصادفی ساده استفاده گردید. ابزار جمع آوری داده ها در این تحقیق پرسشنامه بوده است . برای تحلیل فرضیات و برازش و اندازه گیری مدل نیز از نرم افزار آموس استفاده شده است . نتایج نشان داد که افتخار سازمانی نگرشی و هیجانی بر شهرت برند با نقش واسط کیفیت ادراک شده از محصولات در شرکت سحر همدان تاثیر مثبت و معنی داری دارد. همچنین افتخار سازمانی کارکنان و کیفیت ادراک شده از محصولات بر شهرت برند تاثیر معناداری داشته است و افتخار سازمانی کارکنان بر کیفیت ادراک شده از محصولات در شرکت سحر همدان تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

کلیدواژه ها:

افتخار سازمانی کارکنان ، شهرت برند ، واسط کیفیت ادراک شده از خدمات و محصولات.