تبیین کارکردهای ساختاری، رفتاری و زمینه ای بازاریابی محتوایی بر قصد بازدید مجدد
سال انتشار: 1402
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 62
فایل این مقاله در 29 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_BAR-15-31_004
تاریخ نمایه سازی: 4 آذر 1402
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر با هدف طراحی و آزمایش مدل بازاریابی محتوایی و بررسی نقش آن در قصد بازدید مجدد وب سایت انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی-توسعه ای و از نظر روش، پیمایشی است. برای جمعآوری و تحلیل داده ها و ترکیب یافته ها و نتایج، از هر دو روش کیفی و کمی (آمیخته) استفاده شده است. در مرحله کیفی با ۱۰ نفر از خبرگان صنعت و دانشگاه، مصاحبه عمیق نیم ساختاریافته انجام شد و با استفاده از کدگذاری باز، محوری و انتخابی، مدل مفهومی پژوهش در قالب مدل سهشاخگی استخراج شد. در مرحله کمی، پرسشنامه محقق ساخته بین ۳۲۰ نفر از مشتریان دیجی کالا توزیع شد و دادههای جمعآوری شده با استفاده از روش معادلات ساختاری تحلیل شد. یافتههای پژوهش نشان داد، در مقوله زمینهای، عوامل بازارگرایی، مشتریمداری، فرهنگ خرید آنلاین و تکنولوژی و در مقوله ساختاری محتوای سایت، فرآیند کاری خدمات مشتریان و عملکرد سازمانی و در مقوله رفتاری، رفتار مدیران و رفتار کارکنان و فرهنگ سازمانی در حوزه مشتریمداری بر بازاریابی محتوایی موثر هستند. البته عامل فرآیندهای کاری خدمات مشتریان در پژوهشهای پیشین مورد توجه قرارنگرفته است و از یافتههای جدید این پژوهش است. درنهایت نتایج این پژوهش نشان داد مقولههای رفتاری و ساختاری بطور مستقیم و با شدت ضعیف و مقوله زمینهای بطور مستقیم و با شدت بالا بر بازاریابی محتوایی اثرگذار هستند. همچنین مشخص شد بازاریابی محتوایی به طور مستقیم و با شدت متوسط بر قصد بازدید مجدد موثر است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
علی دادوند
دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی-بازاریابی، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
علی صنایعی
استاد، مدیریت، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
حسین رضائی دولت آبادی
استادیار، مدیریت، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
آذرنوش انصاری
استادیار، مدیریت، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :